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企业形象塑造计划考试题

单项选择题（每题2分，共20分）

1.企业形象塑造的核心目的是：

A.提高产品销量

B.增强品牌影响力

C.追求短期利润

D.降低生产成本

2.以下哪项不属于企业形象的基本要素？

A.企业标志

B.企业口号

C.企业规模

D.企业行为

3.企业社会责任（CSR）在塑造企业形象中的作用主要是：

A.提升产品质量

B.增加员工福利

C.增强公众信任

D.减少环境污染

4.在进行企业形象设计时，首先应考虑的是：

A.市场需求

B.企业文化

C.竞争对手

D.政府政策

5.下列哪项不是企业形象传播的主要渠道？

A.社交媒体

B.广告宣传

C.内部培训

D.公益活动

6.企业形象识别系统（CIS）不包括以下哪个部分？

A.MI（理念识别）

B.BI（行为识别）

C.VI（视觉识别）

D.PI（产品识别）

7.企业在进行品牌故事构建时，最应强调的是：

A.企业的历史传承

B.产品的技术创新

C.消费者的使用体验

D.企业的社会责任

8.企业形象危机管理中最关键的一环是：

A.危机预防

B.危机应对

C.危机后的恢复

D.危机信息的传播

9.企业在进行形象塑造时，对内部员工的首要要求是：

A.提高工作效率

B.遵守企业规章制度

C.树立良好服务态度

D.增强企业归属感

10.下列哪项不属于企业形象评估的指标？

A.品牌知名度

B.客户满意度

C.市场占有率

D.产品价格

多项选择题（每题4分，共40分）

1.企业形象塑造包括哪些方面？

A.企业文化塑造

B.品牌形象塑造

C.企业社会责任塑造

D.企业环境塑造

2.企业在进行形象设计时，应遵循的原则包括：

A.一致性原则

B.创新性原则

C.实用性原则

D.经济性原则

3.企业形象传播的方式主要有：

A.广告传播

B.公关传播

C.人际传播

D.大众传播

4.在企业形象塑造过程中，企业文化的作用体现在：

A.凝聚人心

B.导向作用

C.约束行为

D.塑造品牌

5.企业社会责任（CSR）的具体实践包括：

A.环保行动

B.公益活动

C.员工福利

D.诚信经营

6.企业形象危机管理的主要步骤包括：

A.危机监测与预警

B.危机应对策略制定

C.危机信息传播管理

D.危机后的恢复与评估

7.企业在进行品牌故事构建时，可以围绕哪些方面展开？

A.企业创始人

B.企业发展历程

C.企业核心技术

D.企业社会责任项目

8.企业在进行形象塑造时，内部员工的角色包括：

A.企业形象的传播者

B.企业形象的维护者

C.企业形象的塑造者

D.企业形象的监督者

9.企业形象评估的方法主要有：

A.问卷调查

B.深度访谈

C.数据分析

D.观察法

10.在企业形象塑造过程中，需要注意的风险包括：

A.品牌形象受损

B.企业文化冲突

C.社会责任缺失

D.内部管理不善

判断题（每题2分，共20分）

1.企业形象塑造只是市场营销部门的工作。（）

2.企业形象危机一旦发生，就无法挽回。（）

3.企业在进行形象塑造时，应首先关注外部公众的需求和期望。（）

4.企业社会责任（CSR）仅指企业对环境的保护。（）

5.企业形象识别系统（CIS）的设计应与企业文化相一致。（）

6.品牌故事构建的核心是强调产品的独特性和创新性。（）

7.企业形象传播的效果主要取决于传播渠道的选择。（）

8.企业在进行形象塑造时，可以忽略内部员工的作用。（）

9.企业形象评估是一个静态的过程，不需要持续进行。（）

10.企业在进行形象塑造时，应注重与消费者的情感连接。（）

填空题（每题2分，共20分）

1.企业形象塑造的核心是构建独特的________。

2.企业在进行形象设计时，应遵循________原则，确保形象的一致性和连贯性。

3.企业社会责任（CSR）的核心理念是追求经济、社会和________的三重底线。

4.企业形象传播的主要目标是提高________和________。

5.企业在进行品牌故事构建时，应围绕________、________和________等核心要

素展开。

6.企业形象危机管理的关键在于________和________。

7.企业形象塑造的过程中，内部员工的________和________至关重要。

8.企业形象评估的主要方法包括________、________和数据分析等。

9.企业在进行形象塑造时，应注重与________的情感连接，以建立长期关系。

10.企业形象识别系统（CIS）包括MI