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2025国考合肥市出入境管理岗位申论必刷题及答案
一、归纳概括题（共3题，每题15分，共45分）
1.题目
阅读以下材料，概括当前合肥市出入境管理工作中存在的突出问题，并提出至少三条改进建议。
材料：
近年来，合肥市出入境管理服务工作不断优化，但仍有部分问题亟待解决。部分出入境管理部门服务窗口设置不合理，高峰时段排队时间过长，群众满意度不高。部分外国人因语言障碍无法顺利办理证件，导致投诉增多。同时，电子化服务水平参差不齐，部分老年人因不熟悉智能设备而无法自助办理业务。此外，出入境边防检查站存在安检流程繁琐、效率不高等问题，影响了旅客出行体验。
答案：
突出问题：
1.服务窗口设置不合理，高峰时段排队时间过长；
2.外国人因语言障碍办理证件不便，投诉增多；
3.电子化服务水平低，老年人无法自助办理；
4.出入境边防检查站安检流程繁琐，效率不高。
改进建议：
1.优化服务窗口布局，增设自助服务设备，缩短排队时间；
2.加强外语服务能力培训，增设多语种窗口，提升外国人服务水平；
3.推广智能化服务，为老年人提供人工代办或简化流程；
4.简化安检流程，引入智能安检设备，提高通行效率。
2.题目
根据以下材料，归纳合肥市出入境管理部门在疫情防控常态化背景下，如何提升服务效能的具体措施。
材料：
为应对新冠肺炎疫情，合肥市出入境管理部门推出多项便民措施。一是全面推行“网上办”“掌上办”，减少线下窗口业务办理量；二是设立24小时自助服务区，方便群众非紧急业务自助办理；三是加强出入境政策宣传，通过微信公众号、短视频平台等渠道推送最新政策；四是与卫健委、交通部门联动，建立疫情信息共享机制，确保旅客出行安全。
答案：
提升服务效能的措施：
1.推行“网上办”“掌上办”，减少线下窗口业务；
2.设立24小时自助服务区，提供非紧急业务自助办理；
3.加强政策宣传，通过新媒体渠道推送信息；
4.与多部门联动，建立信息共享机制，保障旅客安全。
3.题目
阅读以下材料，概括合肥市出入境管理部门在优化营商环境方面的主要做法。
材料：
为支持合肥市“招才引智”战略，出入境管理部门推出人才服务专窗，简化留学生、外籍人才工作许可办理流程。同时，设立“绿色通道”，对高新技术企业外籍高管提供优先办理服务。此外，部门还与企业合作，开展出入境政策宣讲会，帮助企业解决外籍员工用工难题。
答案：
优化营商环境的做法：
1.设立人才服务专窗，简化留学生、外籍人才工作许可流程；
2.开通“绿色通道”，优先办理高新技术企业外籍高管证件；
3.与企业合作，开展政策宣讲，解决外籍员工用工问题。
二、综合分析题（共2题，每题20分，共40分）
1.题目
“放管服”改革背景下，合肥市出入境管理部门如何平衡服务效率与安全监管的关系？请结合材料进行分析。
材料：
近年来，合肥市出入境管理部门在推进“放管服”改革中，一方面通过简化流程、优化服务提升效率，另一方面加强风险防控，确保国家安全。如推行电子签证，减少纸质材料提交；同时，加强对外籍人员住宿登记的管理，防止非法滞留。
答案：
分析：
1.服务效率与安全监管的平衡是“放管服”改革的重点。出入境管理部门通过技术手段（如电子签证）简化流程，提高效率，同时通过加强监管（如住宿登记管理）确保安全，二者并非对立关系，而是相辅相成的。
2.技术赋能提升效率。电子签证、自助服务设备等减少人工干预，缩短办理时间，同时通过系统自动审核，降低人为错误风险，实现效率与安全的双重保障。
3.监管手段需与时俱进。传统的人工核查方式效率低，易滋生漏洞，而智能监控系统、大数据分析等技术手段能更精准地识别风险，实现“放得开”“管得住”。
4.需动态调整政策。随着技术发展，部门需持续优化服务流程，如针对老年人推出差异化服务，同时加强对外籍人员动态监测，确保政策既便民又安全。
2.题目
结合材料，分析合肥市出入境管理部门在推动“智慧出入境”建设过程中可能面临的挑战及对策。
材料：
合肥市出入境管理部门计划进一步推进“智慧出入境”建设，包括推广生物识别技术、建立全国一体化政务服务平台等。但部分群众对智能设备使用不熟练，企业反映外籍员工证件电子化程度低，影响跨国合作效率。
答案：
挑战及对策：
挑战：
1.群众技术接受度差异大。老年人、外国人等群体对智能设备不熟悉，影响服务体验；
2.数据共享壁垒。部分企业反映跨境业务仍需纸质材料，电子化程度低；
3.隐私安全风险。生物识别技术涉及个人隐私，需加强监管。
对策：
1.分层服务。为老年人提供人工代办或简化流程，为外国人增设多语种自助设备；
2.加强部门协作。推动与公安、海关等部门数据共享，实现跨境业务“一网通办”；
3.完善隐私
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