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2025年AI客服行业AI智能应答伦理审查标准模拟考试试题及解析.docx

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    2025年AI客服行业AI智能应答伦理审查标准模拟考试试题及解析

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.某电商平台AI客服在用户咨询“孕妇专用护肤品”时，自动调取用户就诊记录中的孕周期信息作为回应依据。根据《AI客服智能应答伦理审查标准（2025）》，该行为最可能违反以下哪项原则？

    A.最小必要原则

    B.情感尊重原则

    C.算法透明原则

    D.责任可追溯原则

    答案：A

    解析：《标准》第3.2条明确“数据采集应遵循最小必要原则，仅收集与当前服务场景直接相关的用户信息”。用户就诊记录属于高度敏感的健康信息，与“护肤品咨询”无直接关联，超出必要范围，因此违反最

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