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高频精选：mba考研试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪个是企业战略层次？

A.公司层战略

B.业务层战略

C.职能层战略

D.以上都是

2.市场营销的核心是？

A.生产

B.交换

C.销售

D.促销

3.管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

4.决策的第一步是？

A.确定目标

B.识别问题

C.拟定方案

D.评估方案

5.组织中最基本的协调工作是？

A.人际协调

B.组织协调

C.制度协调

D.信息协调

6.激励的起点是？

A.需要

B.动机

C.行为

D.目标

7.控制工作的关键步骤是？

A.制定标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.以上都是

8.企业的社会责任不包括？

A.经济责任

B.法律责任

C.环境责任

D.个人责任

9.领导者的权力来源不包括？

A.法定权力

B.奖赏权力

C.惩罚权力

D.个人权力

10.组织变革的第一步是？

A.诊断变革需求

B.确定变革目标

C.制定变革计划

D.实施变革

答案：1.D2.B3.A4.B5.A6.A7.C8.D9.D10.A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.战略管理的过程包括？

A.战略分析

B.战略制定

C.战略实施

D.战略评价

2.市场营销组合包括？

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

3.组织设计的原则有？

A.目标一致原则

B.分工协作原则

C.有效管理幅度原则

D.集权与分权相结合原则

4.常见的决策方法有？

A.头脑风暴法

B.德尔菲法

C.名义群体法

D.电子会议法

5.沟通的类型有？

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子媒介沟通

6.激励的方式有？

A.物质激励

B.精神激励

C.正激励

D.负激励

7.控制的类型有？

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制

D.间接控制

8.企业的基本战略类型有？

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.多元化战略

9.领导理论包括？

A.特质理论

B.行为理论

C.权变理论

D.变革型领导理论

10.组织文化的结构层次包括？

A.物质层

B.制度层

C.精神层

D.行为层

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.战略就是计划。（）

2.市场营销就是推销产品。（）

3.组织规模越大，管理层次越多。（）

4.决策就是选择最优方案。（）

5.沟通的目的是传递信息。（）

6.激励能提高员工的工作绩效。（）

7.控制就是纠正偏差。（）

8.企业的唯一目标是追求利润最大化。（）

9.领导就是管理。（）

10.组织文化具有塑造功能。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述战略管理的重要性。

答：有助于明确企业发展方向，整合资源，增强竞争力，适应环境变化，保障长期稳定发展。

2.简述市场营销的功能。

答：发现和了解消费者需求，指导企业决策，开拓市场，满足需求，增强企业竞争力。

3.简述组织设计的影响因素。

答：战略、规模、技术、环境等，这些因素相互作用影响组织设计形态。

4.简述激励的作用。

答：激发员工工作积极性、主动性和创造性，提高工作绩效，增强企业凝聚力。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高企业的创新能力？

答：营造创新氛围，鼓励员工提出想法；加大研发投入，引进先进技术；建立创新激励机制，奖励创新成果；加强与外部合作交流，借鉴新经验。

2.怎样有效管理团队冲突？

答：及时识别冲突，了解冲突原因；引导成员沟通交流，表达观点；寻找共同目标，求同存异；制定公平规则，解决冲突。

3.谈谈如何提升企业的客户满意度。

答：提供优质产品和服务，满足客户需求；加强客户沟通，及时解决问题；建立客户反馈机制，改进不足；培养员工服务意识，提升服务水平。

4.如何进行有效的时间管理？

答：制定明确计划，合理安排任务；设定优先级，先处理重要紧急事务；避免拖延，按计划推进；学会拒绝无关事务，集中精力工作。