2025年残障服务协调员考试题库（附答案和详细解析）（1101）.docxVIP

残障服务协调员考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

残障服务协调的核心目标是：

A.完成上级部门下达的服务指标

B.促进残障人士平等参与社会生活

C.为残障人士提供最高标准的物质援助

D.维护服务机构的社会声誉

答案：B

解析：根据《残疾人保障法》总则，残障服务的核心是“促进残疾人平等、充分参与社会生活”。选项A（指标导向）、C（单一物质援助）、D（机构利益）均偏离“社会融入”的根本目标。

依据《残疾人就业条例》，残障人士就业服务的主要责任主体是：

A.残疾人联合会

B.县级以上人民政府

C.用人单位

D.社区服务中心

答案：B

解析：《残疾人就业条例》第三条明确规定“县级以上人民政府应当将残疾人就业纳入国民经济和社会发展规划”。残联（A）是协助主体，用人单位（C）是实施主体，社区（D）是基层执行主体，均非主要责任主体。

针对视障人士的信息沟通，最适宜的辅助方式是：

A.提供大字体印刷材料

B.使用盲文或语音播报

C.通过手势比划传递信息

D.要求家属代为转述

答案：B

解析：视障人士的信息获取依赖触觉（盲文）或听觉（语音），因此B为正确方式。大字体（A）适用于低视力而非全盲；手势（C）无法传递文字信息；家属转述（D）可能导致信息失真，不符合“直接沟通”原则。

服务协调中“动态评估”的主要依据是：

A.服务对象的经济收入变化

B.残障类型的医学诊断结果

C.服务需求与资源匹配的实时状态

D.服务机构的年度考核要求

答案：C

解析：动态评估强调根据服务过程中需求变化（如心理支持需求增加）和资源可获得性（如某康复机构关闭）调整方案，因此C正确。经济收入（A）、医学诊断（B）是静态指标，考核要求（D）是外部约束，均非核心依据。

下列哪项不属于残障服务协调的“转介原则”？

A.匹配服务对象的个性化需求

B.优先选择收费最低的服务机构

C.确保转介机构具备相应资质

D.提前与服务对象沟通转介理由

答案：B

解析：转介原则包括需求匹配（A）、资质核查（C）、知情同意（D）。“收费最低”（B）可能忽视服务质量，不符合“有效服务”的核心要求。

智力障碍人士的家庭支持需求评估中，最需关注的是：

A.家庭的居住面积

B.照护者的心理压力

C.家庭的月收入水平

D.社区的交通便利性

答案：B

解析：智力障碍人士家庭的核心挑战是长期照护压力（如焦虑、抑郁），因此B是关键。居住面积（A）、收入（C）、交通（D）是辅助因素，非最优先评估项。

无障碍环境建设中“信息无障碍”的典型体现是：

A.公共卫生间设置扶手

B.电梯内安装盲文按钮

C.商场入口设置斜坡

D.电视节目添加字幕

答案：D

解析：信息无障碍指通过技术手段（如字幕、语音）使残障人士平等获取信息，D符合定义。A、B、C均为物理环境无障碍。

服务协调过程中，“跨部门协作”的关键基础是：

A.协调员的个人人脉资源

B.明确的权责分工与沟通机制

C.服务对象的主动配合

D.政府部门的行政命令

答案：B

解析：跨部门协作需通过制度（如联席会议、信息共享平台）保障效率，因此B正确。人脉（A）、配合（C）、行政命令（D）是辅助因素，非可持续基础。

下列哪项属于残障服务中的“合理便利”？

A.为肢体障碍者提供轮椅租赁服务

B.要求听障求职者通过笔试替代面试

C.限制精神障碍者参与社区活动

D.仅在工作日提供康复服务

答案：A

解析：合理便利指“根据残障人士需求提供必要调整”（如轮椅租赁），A符合。B（强制替代）、C（限制参与）、D（时间限制）均违反《残疾人权利公约》中的“合理便利”原则。

服务协调员在危机干预（如残障人士突发心理危机）中的首要任务是：

A.联系专业心理干预机构

B.记录事件详细经过

C.稳定服务对象情绪

D.向主管部门汇报情况

答案：C

解析：危机干预的核心是“先稳定情绪，再处理问题”，因此C正确。联系机构（A）、记录（B）、汇报（D）是后续步骤。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）（每题至少2个正确选项）

残障服务协调的基本原则包括：

A.以人为本，尊重自主意愿

B.跨部门协作，整合资源

C.仅关注生理需求，忽略心理需求

D.根据服务机构利益调整方案

答案：AB

解析：基本原则包括“以人为本”（A）和“资源整合”（B）。C（忽略心理需求）违反“全人服务”理念，D（机构利益优先）违背“服务对象中心”原则。

无障碍沟通的常用技巧包括：

A.与听障人士交流时保持面部清晰可见

B.对认知障碍者使用简单、重复的语言

C.向视障人士描述环境时省略细节

D.打断残障人士表达以提高沟通效率

答案：AB

解析：A（口型可见）帮助听障者读唇，B（简单语言）适配认知障碍者，均正确。C（省