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2025年市场营销学课程期末考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在“人、货、场”重构的新零售语境下，下列哪一项最能体现“场”的价值迁移？

A.线下门店租金下降

B.直播电商的“沉浸式场景”成为交易入口

C.快递包裹成为品牌二次传播媒介

D.用户生成内容（UGC）降低品牌信任成本

答案：B

解析：直播电商通过实时互动与场景化展示，把“场”从物理空间迁移到数字孪生空间，实现交易与体验同步完成，是“场”价值迁移的典型表现。

2.某国产护肤品牌针对Z世代推出“早C晚A”功效组合，其细分变量属于：

A.行为变量—使用频率

B.心理变量—生活方式

C.人口变量—年龄

D.地理变量—城市等级

答案：B

解析：“早C晚A”背后是对“成分党”生活方式的洞察，属于心理变量细分。

3.在AARRR模型中，最能体现“私域运营”关键成效的指标是：

A.Acquisition

B.Activation

C.Retention

D.Revenue

答案：C

解析：私域的核心在于可反复触达与长期留存，Retention（留存率）直接反映私域池健康度。

4.某新能源汽车品牌推出电池订阅服务，将一次性高价转化为每月付费，这种定价策略属于：

A.渗透定价

B.撇脂定价

C.两部分定价

D.反向定价

答案：C

解析：两部分定价由“固定会员费+使用量”构成，电池订阅即“车身购买+电池租用”，符合该模式。

5.当品牌采用“NFT数字藏品”作为会员勋章时，其在品牌资产模型中主要强化：

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.感知质量

D.品牌联想

答案：D

解析：NFT的独特叙事与稀缺性，为品牌创造科技、潮流等新联想，丰富品牌联想维度。

6.在KOL与KOC的对比中，下列描述错误的是：

A.KOL拥有更大曝光量

B.KOC拥有更高信任度

C.KOL适合种草，KOC适合拔草

D.KOC粉丝总量一定低于KOL

答案：D

解析：部分KOC在垂类圈层粉丝可达百万，总量不一定低于尾部KOL。

7.“0糖0脂0卡”气泡水崛起，最能解释其成功的理论是：

A.经典条件作用

B.认知失调理论

C.健康信念模型

D.期望确认理论

答案：C

解析：健康信念模型强调消费者对疾病易感性及收益感知，0糖产品切中“减糖”健康焦虑。

8.某SaaS公司推出“先使用后付费”，并在试用期不断推送成功案例，此举主要降低：

A.货币成本

B.时间成本

C.心理风险

D.感官成本

答案：C

解析：案例展示降低用户决策不确定性，属于心理风险（PsychologicalRisk）的缓解。

9.在社群裂变中，设计“阶梯红包”主要利用的激励原理是：

A.损失厌恶

B.可变比率强化

C.固定时距强化

D.观察学习

答案：B

解析：阶梯红包让用户无法预测下一笔奖励金额与时间，属于可变比率强化，最易形成上瘾。

10.品牌使用“碳足迹标签”主要迎合的宏观环境力量是：

A.经济

B.自然

C.技术

D.政治法律

答案：B

解析：碳标签直接关联生态保护与可持续发展，属于自然环境力量驱动。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.以下哪些做法能够提升“品牌共鸣”层级？

A.打造品牌仪式

B.推出品牌IP盲盒

C.发布ESG报告

D.建立品牌社区

E.降低分销深度

答案：A、B、C、D

解析：品牌共鸣强调情感与行为忠诚，仪式、IP、社会责任、社区均可强化共鸣；E与共鸣无直接因果。

12.在Web3.0营销中，智能合约可实现的场景包括：

A.自动分账给原创音乐人

B.实时兑换会员积分

C.锁定用户次日留存

D.实现“观看广告即挖矿”

E.替代传统CRM系统

答案：A、B、D

解析：智能合约按触发条件自动执行，A、B、D均可编码实现；C需链下数据触发，E过于绝对。

13.关于“感官营销”，下列说法正确的是：

A.高饱和色可提高冲动购买

B.慢节奏BGM延长店内停留

C.薄荷味刺激提升清洁感知

D.重字体降低阅读率

E.粗糙触感增强奢侈品高级感

答案：A、B、C

解析：D应为“难读字体降低阅读率”，E应为“丝滑触感增强高级感”。

14.以下哪些指标属于“品牌价值链”中的市场业绩？

A.溢价率

B.市场份额

C.顾客终身价值

D.品牌提及量