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质量管理体系的概念和原则

质量管理体系是一个组织为了达到和提高质量目标而制定和实施的一系列相互关联的活动、责任、政策、程序和资源。它是一个组织对质量管理的全面控制和持续改进的框架。质量管理体系的建立和有效运行对于组织的可持续发展至关重要。在本文中，我们将探讨质量管理体系的概念和原则。

概念：

质量管理体系是一个系统化的方法，旨在帮助组织确保其产品和服务达到或超过客户的期望。它包括了一系列的控制和管理活动，以确保组织的流程、实践和决策都与质量目标保持一致。质量管理体系的核心思想是持续改进，通过不断识别、分析和解决问题来提高产品和服务的质量。

原则：

1.客户导向：

质量管理体系的首要原则是注重