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2025年物业管理实物考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题，20分）

1.物业管理早期介入的主要服务对象是（）

A.施工单位B.建设单位C.业主大会D.业主委员会

答案：B

2.物业服务合同的签订主体是（）

A.业主与物业服务企业B.业主委员会与物业服务企业

C.建设单位与物业服务企业D.社区居委会与物业服务企业

答案：B

3.房屋维修工程中，对小面积损坏部位进行修复的工程属于（）

A.翻修工程B.大修工程C.中修工程D.小修工程

答案：D

4.小区绿化日常养护不包括（）

A.浇水B.施肥C.景观改造D.修剪

答案：C

5.物业管理区域内，消防设施设备检查至少（）进行一次。

A.每月B.每季度C.每半年D.每年

答案：A

6.物业服务费的计费方式一般不包括（）

A.包干制B.酬金制C.成本加酬金制D.混合制

答案：C

7.首次业主大会会议筹备组中业主代表的产生方式是（）

A.业主自荐B.街道办事处指定

C.业主推选D.物业服务企业推荐

答案：C

8.物业承接查验的主要内容是（）

A.物业资料和物业共用部位、共用设施设备B.业主资料

C.物业服务企业办公设施D.小区周边环境

答案：A

9.前期物业服务合同的期限是（）

A.固定期限B.到业主大会成立为止

C.至业主委员会与新物业服务企业签订合同生效时终止D.1年

答案：C

10.处理业主投诉的原则不包括（）

A.及时处理B.尽量满足业主C.以企业利益为重D.跟进反馈

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题，20分）

1.物业管理的基本内容包括（）

A.房屋及设施设备管理B.环境卫生管理

C.绿化管理D.安全防范管理

答案：ABCD

2.物业服务企业的权利包括（）

A.按照物业服务合同收取服务费用

B.对物业区域内的违法行为进行处罚

C.要求业主委员会协助管理

D.制定和实施物业管理区域内的规章制度

答案：ACD

3.房屋及设施设备维修养护的类别有（）

A.预防性维修B.事后维修C.紧急抢修D.日常维护保养

答案：ABCD

4.小区安全防范的主要措施有（）

A.门禁管理B.巡逻制度C.监控系统D.消防演练

答案：ABC

5.业主大会的职责包括（）

A.制定和修改管理规约B.选举业主委员会

C.选聘和解聘物业服务企业D.筹集和使用专项维修资金

答案：ABCD

6.物业管理成本构成包括（）

A.人员费用B.办公费用C.清洁卫生费用D.绿化养护费用

答案：ABCD

7.物业档案管理的内容包括（）

A.物业权属资料B.业主资料C.维修记录D.合同文件

答案：ABCD

8.前期物业管理的特点有（）

A.前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程

B.前期物业管理职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务

C.前期物业管理的特定内容是以后常规期物业管理的基础

D.前期物业管理阶段的经营收支一般呈现收入少、支出多、收支不平衡和亏损状态

答案：ABCD

9.物业装饰装修管理应注意的问题有（）

A.装饰装修时间管理B.装修人员管理

C.装修材料运输管理D.对违规装修的处理

答案：ABCD

10.社区文化建设的作用有（）

A.促进社区和谐B.提升业主满意度

C.增强企业凝聚力D.丰富业主文化生活

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题，20分）

1.物业服务企业可以将全部物业管理服务业务委托给其他专业性服务企业。（）

答案：×

2.业主大会和业主委员会的决定对全体业主具有约束力。（）

答案：√

3.物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支。（）

答案：√

4.小区内的路灯损坏，物业服务企业应立即进行更换，属于小修工程。（）

答案：√

5.物业服务企业可以随意调整物业服务费标准。（）

答案：×

6.前期物业管理阶段，建设单位是选聘物业服务企业的主体。（）

答案：√

7.物业管理区域内的环境卫生管理只包括公共区域的清洁。（）

答案：×

8.业主委员会委员由业主大会选举产生，可以连选连任。（）

答案：√

9.消防设施设备只要定期检查，不需要进行维护保养。（）

答案：×

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