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2025年药店培训计划及试题(附答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪种药品属于处方药？()

A.阿莫西林片

B.板蓝根颗粒

C.花生油

D.青霉素片

2.以下哪种情况不需要立即就医？()

A.发热39℃以上

B.剧烈头痛

C.轻微感冒

D.持续呕吐

3.以下哪种药品不能与牛奶同服？()

A.维生素C片

B.乳酸菌素片

C.钙片

D.复方甘草片

4.以下哪种药物属于非甾体抗炎药？()

A.阿奇霉素片

B.布洛芬片

C.甲硝唑片

D.头孢克肟颗粒

5.以下哪种症状属于过敏反应？()

A.发热

B.咳嗽

C.皮肤瘙痒，出现红斑

D.头痛

6.以下哪种情况属于药物过量？()

A.按照医嘱用药

B.药物服用过量

C.按时服药

D.适量用药

7.以下哪种药品属于中成药？()

A.阿莫西林片

B.板蓝根颗粒

C.青霉素片

D.甲硝唑片

8.以下哪种药物不宜与饮酒同时使用？()

A.阿莫西林片

B.复方甘草片

C.甲硝唑片

D.布洛芬片

9.以下哪种情况可能导致药物不良反应？()

A.严格按照医嘱用药

B.药物服用过量

C.按时服药

D.适量用药

10.以下哪种情况属于用药误区？()

A.按照医嘱用药

B.药物服用过量

C.按时服药

D.交叉用药

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是药店营业员在接待顾客时应具备的基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.熟悉药品知识

C.良好的服务态度

D.丰富的销售技巧

E.保密意识

12.以下哪些是药品不良反应的分类？()

A.过敏反应

B.毒性反应

C.药物依赖

D.药物相互作用

E.药物滥用

13.以下哪些是处方药管理的要点？()

A.核对处方信息

B.确保药品质量

C.限制处方药销售

D.不得随意更改处方

E.加强药品追溯

14.以下哪些是药店在药品陈列时应注意的事项？()

A.药品分类摆放

B.药品标签清晰

C.药品数量准确

D.药品摆放整齐

E.药品有效期检查

15.以下哪些是患者用药咨询时，药店营业员应提供的服务内容？()

A.药品使用说明

B.药品相互作用信息

C.药品不良反应知识

D.药品储存条件

E.药品报销流程

三、填空题(共5题)

16.在药店营业员接待顾客时，首先应做的是[]。

17.对于处方药，药店营业员应[]，确保患者用药安全。

18.在销售非处方药时，药店营业员应向顾客提供[]，帮助顾客正确选择药品。

19.药品的[]是药店营业员在陈列时应重点检查的内容。

20.药店营业员在处理顾客投诉时，应首先[]，了解顾客的诉求。

四、判断题(共5题)

21.药店营业员可以自行更改顾客的处方药用量。()

A.正确B.错误

22.顾客在购买药品时，药店营业员可以不提供任何用药指导。()

A.正确B.错误

23.处方药可以与任何其他药品同时使用，不会产生相互作用。()

A.正确B.错误

24.药品的标签上必须标明生产日期和有效期。()

A.正确B.错误

25.药店营业员在处理顾客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在药店营业员接待顾客时，如何处理顾客对药品价格的不满？

27.当顾客对处方药有疑问时，药店营业员应该如何处理？

28.在药品陈列时，如何确保药品的安全性和有效性？

29.在处理顾客投诉时，药店营业员应遵循哪些原则？

30.药店营业员如何提高自身的专业知识和技能？

2025年药店培训计划及试题(附答案)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】青霉素片属于抗生素，需要医生开具处方，因此是处方药。

2.【答案】C

【解析】轻微感冒通常不需要立即就医，但若有发热、剧烈头痛或持续呕吐等症状，应及时就医。

3.【答案】C

【解析】钙片不能与牛奶同服，因为牛奶中的钙会与钙片中的钙发生反应，影响吸收。

4.【答案】B

【解析】布洛芬片是一种非甾体抗炎药，主要用于缓解疼痛和降低发热。

5.【答案】C

【解析】皮肤瘙痒和出现红斑是过敏反应的常见症状。

6.【答案】B

【解析】药物服用过量