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2025年医院健康教育与健康促进管理工作制度
一、总则
1.目的
为进一步加强医院健康教育与健康促进管理工作，提高医院全体员工对健康教育与健康促进工作重要性的认识，提升服务质量，满足患者及社会人群日益增长的健康需求，根据国家相关法律法规和卫生健康部门的要求，结合医院实际情况，特制定本工作制度。
2.适用范围
本制度适用于医院内所有科室、部门及全体员工，包括医生、护士、医技人员、行政后勤人员等。同时，本制度所涉及的健康教育与健康促进工作面向医院就诊患者、住院患者及其家属，以及医院周边社区居民等社会人群。
3.工作目标
（1）提高患者及社会人群的健康知识水平和健康素养，促进健康行为的形成和改变。
（2）改善患者的就医体验，增强患者对疾病的认识和自我管理能力，提高治疗效果和康复速度。
（3）提升医院的社会形象和声誉，增强医院的综合竞争力。
（4）推动医院健康教育与健康促进工作的规范化、科学化和常态化发展。
二、组织管理
1.成立健康教育与健康促进工作领导小组
（1）医院成立以院长为组长，分管副院长为副组长，各相关职能科室负责人和临床科室主任为成员的健康教育与健康促进工作领导小组。领导小组负责全面领导和统筹协调医院的健康教育与健康促进工作，制定工作规划和年度计划，研究解决工作中的重大问题。
（2）领导小组定期召开会议，至少每季度召开一次，听取工作汇报，总结工作经验，部署下一阶段工作任务。
2.设立健康教育与健康促进办公室
（1）在医院公共卫生科设立健康教育与健康促进办公室，负责具体组织实施医院的健康教育与健康促进工作。办公室设主任一名，由公共卫生科科长兼任，配备专（兼）职工作人员若干名。
（2）健康教育与健康促进办公室的主要职责包括：制定年度工作计划和实施方案；组织开展各类健康教育活动；收集、整理、分析健康教育与健康促进工作资料；对各科室的健康教育与健康促进工作进行指导、检查和考核等。
3.明确各科室职责
（1）临床科室
临床科室是健康教育与健康促进工作的主体，负责对本科室就诊患者和住院患者进行针对性的健康教育。具体职责包括：
①制定本科室健康教育计划，根据不同疾病和患者特点，确定健康教育内容和方式。
②对新入院患者在24小时内进行入院健康教育，向患者介绍医院环境、规章制度、治疗流程等。
③在患者住院期间，根据疾病治疗进展和康复情况，开展阶段性健康教育，包括疾病知识、饮食、运动、用药、康复指导等。
④对出院患者进行出院健康教育，指导患者出院后的注意事项、复诊时间等。
⑤参与医院组织的社区健康教育活动和健康科普宣传工作。
（2）医技科室
医技科室负责向患者提供检查、检验等相关项目的健康教育。具体职责包括：
①在患者进行检查、检验前，向患者说明检查、检验的目的、方法、注意事项等。
②在检查、检验过程中，解答患者的疑问，消除患者的紧张情绪。
③检查、检验结果出来后，协助临床科室向患者解释结果的意义。
（3）行政后勤科室
行政后勤科室负责为健康教育与健康促进工作提供支持和保障。具体职责包括：
①宣传科负责医院健康教育与健康促进工作的宣传报道，利用医院网站、微信公众号、宣传栏等平台，传播健康知识和医院健康教育工作动态。
②财务科负责保障健康教育与健康促进工作的经费投入，确保工作的顺利开展。
③设备科负责提供健康教育所需的设备和物资，如投影仪、音响设备、宣传资料印刷等。
④总务科负责医院环境卫生和公共卫生设施的管理，为患者和员工创造良好的就医和工作环境。
三、工作内容与方法
1.患者健康教育
（1）门诊健康教育
①在门诊大厅、候诊区、挂号处、收费处等区域设置健康教育宣传栏，定期更换宣传内容，宣传常见疾病的防治知识、健康生活方式等。
②在门诊各科室候诊区摆放健康教育宣传资料，如折页、手册等，供患者免费取阅。
③利用门诊电子显示屏滚动播放健康教育视频和科普知识。
④门诊医生在诊疗过程中，根据患者的病情和需求，向患者进行口头健康教育，解答患者的疑问，提供健康咨询服务。
⑤开展门诊专题健康教育讲座，每月至少举办一次，邀请专家或专科医生为患者讲解常见疾病的防治知识和健康管理方法。
（2）住院健康教育
①入院健康教育：患者入院后，责任护士在24小时内进行入院健康教育，内容包括医院环境、规章制度、病房设施使用方法、主管医生和护士等。同时，向患者发放入院健康教育手册。
②住院期间健康教育：责任护士和主管医生根据患者的病情和治疗方案，每天对患者进行床边健康教育，内容包括疾病知识、治疗方法、饮食、运动、心理调适等。同时，根据患者的需求，开展小组健康教育活动，如糖尿病患者健康俱乐部、孕产妇健康讲座等。
③出院健康教育：患者出院前，责任护士对患者进行出院健康教育，内容包括出院后的饮食、休息、用药、康复锻炼、复诊时间等。同时，向患者发放出院健康教育指导
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