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2025云端客户服务合同

合同编号：

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日在市签订：

甲方（服务提供方）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

乙方（服务接受方）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

鉴于甲方拥有提供云端客户服务的能力，乙方需要甲方提供相关服务，双方经过友好协商，就以下事项达成一致，并签订本合同。

第一条服务内容

1.1甲方同意按照本合同约定，向乙方提供下列云端客户服务（以下简称“服务”）：

（具体服务内容应明确列出，如数据存储、数据处理、数据分析、系统运行维护等）

1.2服务的具体服务范围、技术指标、服务期限等详见本合同附件《服务详细说明》。

1.3甲方承诺所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，并确保服务的稳定性和安全性。

第二条服务期限

2.1本合同的服务期限为年，自年月日起至年月日止。

2.2服务期限届满前日内，双方可协商延长服务期限，并签订书面补充协议。

2.3任何一方未在期限届满前日内提出终止或续签书面通知的，本合同自动延长年，除非另有书面通知。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用为：元（大写：）/年，由乙方按年度支付。

3.2付款方式为：（银行转账、支票等）。甲方账户信息如下：

开户银行：

银行账户：

账户名称：

3.3乙方应于每个服务年度开始前日内支付当年费用。逾期支付的，甲方有权暂停或终止服务，直至乙方履行付款义务。

3.4服务费用一经支付，甲方不予退还，但因甲方原因导致服务终止的除外。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利：

4.1.1有权要求乙方按时支付服务费用。

4.1.2有权根据服务内容对乙方数据进行必要的技术处理，但不得泄露乙方数据或用于其他商业用途。

4.1.3有权在服务期限内对服务进行合理的更新和升级，以提高服务质量和性能。

4.2甲方义务：

4.2.1按时、按质、按量向乙方提供约定的服务，确保服务的稳定性和安全性。

4.2.2采取必要措施保护乙方数据，防止数据丢失、损坏或泄露。

4.2.3在接到乙方通知后，及时处理乙方反馈的问题，并在小时内给予响应。

4.3乙方权利：

4.3.1有权要求甲方按照约定提供服务，并有权监督服务质量。

4.3.2有权要求甲方在服务期限内对乙方数据进行备份，并在需要时提供数据恢复服务。

4.3.3有权要求甲方在服务期限内对乙方数据进行必要的技术支持。

4.4乙方义务：

4.4.1按时支付服务费用。

4.4.2提供真实、准确、完整的信息和数据，并确保数据的合法性。

4.4.3遵守甲方提供的服务条款和操作规范，不得进行任何可能破坏服务系统的行为。

第五条隐私与数据保护

5.1甲方承诺严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规，保护乙方数据安全。

5.2甲方不得将乙方数据用于任何非约定用途，也不得向第三方泄露乙方数据，除非获得乙方书面授权或有法律强制要求。

5.3乙方数据的所有权归属于乙方，甲方仅享有使用权。未经乙方书面同意，甲方不得对数据进行复制、存储或向第三方提供。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任：

6.1.1甲方未能按约定履行服务义务导致乙方损失的，应赔偿乙方遭受的直接损失。

6.1.2甲方因自身原因导致服务中断或数据丢失的，应免费修复或补救，并承担相应的赔偿责任。

6.2乙方违约责任：

6.2.1乙方未按约定支付服务费用的，应按每日%的标准向甲方支付违约金。

6.2.2乙方违反约定使用数据或进行其他违法行为的，甲方有权单方