课件-培训需求与年度规划.pptxVIP

年度培训规划原则

承接战略

结果导向

无界运营

紧贴业务

敏捷响应

少即是多

培训需求分析-Goldstein模型

培训需求分析-调研内容/对象

培训需求分析-调研方法

组织分析

一对一访谈提纲-CEO及VP

访谈问题

访谈记录

1、公司明年的业务重点/战略目标是什么？

2、支撑公司业务/战略重点需完成的重点工作？

3、要达成这样的战略目标，您认为哪些岗位或人群的能力是需要特别提升的？

4、从公司业务/战略角度出发，这些核心员工应具备哪些能力来支撑战略/目标实现？

5、您认为怎样的培训方式是最有效的？

6、您对培训部明年的工作有什么建议呢？

7、您认为还有哪些问题是我们应该关注的？

问战略、问人群、问能力、问建议

一对一访谈提纲-业务部门负责人

访谈问题

访谈记录

1、请您介绍一下您所负责的团队明年的重要工作？

2、您觉得XX岗位明年需要特别关注哪些工作？

3、这些工作，要做到怎样的标准，您认为是达到您的预期了？

4、比对这些标准，这些员工在工作中有哪些能力是需要改进和提高的？

5、导致这些问题的原因您判断有哪些呢？

6、您认为该如何改进？

7、过往对这些人员的培养方式是如何的？您认为培养过程中的困难点是？成功经验是？

问标准、问差距、问原因、问建议

任务分析

DACUM工作任务分析

市场开拓

……

评估市场前景

……

界定市场范围

确认客户需求

细分市场

优先排序

基于市场研究报告和需求调研确定关键市场点

确认关键市场点规模及潜在增长点

概述关键市场的需求和对应产品类别

一级任务

二级任务

三级任务

关键任务

基于市场研究报告和需求调研确定关键市场点

DACUM工作任务分析

一级任务

电商一级任务：店铺运营、客户服务、美工设计、活动推广

人力资源管理一级任务：人力资源规划、招聘与甄选、培训与发展、绩效管理、薪酬福利、员工关系管理

银行客户经理一级任务：联系客户、开发客户、营销产品、内部协调等

一级任务

市场开拓

……

评估市场前景

……

界定市场范围

确认客户需求

细分市场

优先排序

基于市场研究报告和需求调研确定关键市场点

确认关键市场点规模及潜在增长点

概述关键市场的需求和对应产品类别

一级任务

二级任务

三级任务

关键任务

基于市场研究报告和需求调研确定关键市场点

二级/三级任务

二级任务：谁（可省略）+做什么事情

公式：动词（可衡量的行为动词，如设计、测试）+宾语

举例：（销售人员）每周盘点周销售数据并汇报上司

说明：一级任务是若干二级任务的组合

三级任务：完成二级任务需要执行的若干动作的族群

公式：动词+宾语

举例：“（销售人员）每周五撰写工作汇报，当晚发送给区域经理”是“（销售人员）每周盘点周销售数据并汇报上司”的其中一项三级任务。

市场开拓

……

评估市场前景

……

界定市场范围

确认客户需求

细分市场

优先排序

基于市场研究报告和需求调研确定关键市场点

确认关键市场点规模及潜在增长点

概述关键市场的需求和对应产品类别

一级任务

二级任务

三级任务

关键任务

基于市场研究报告和需求调研确定关键市场点

如何确定关键任务

D：learningDifficulty难度

I:Importance重要性

F:Frequency频率

E:JobExperience经验

如何确定关键任务

PR=F+D+I-3*E

关键/优先=频率+难度+重要性-3*经验

“经验”，不是指专家的经验，是判断新人在岗位中目前的经验，是预估的平均值

如何确定关键任务

F频率

（Frequency)

每项任务在工作中的使用频率

H+

H

M

L

D难度

（LearningDifficulty)

学习每项任务的困难程度

H+

H

M

L

I重要性

（Importance)

每项任务在工作中的重要性

H+

H

M

L

E经验

（JobExperience)

学员在每项工作任务中的经验水平

H+

H

M

L

PR优先顺序（Priority)

每项任务在学习内容中的优先顺序

H+（特高）=3H（高）=2M（中）=1L（低）=0

关键任务—KSA

人员分析

人员分析-问卷调研法

简介调研目的并感谢支持

（150字以内）

培训需求与培训场景关系

培训意图、目标对象

培训内容、课程目标

重难点

教学策略

转化方式

敏捷年度培训规划

04

03

02

01

长期目标

Objective

短期目标

Goal

实施策略

Strategy

衡量指标

Measure

敏捷年度培训规划-OGSM模型

长期目标

O

人才培养工作能够支持衔接战略

为组织和人才赋能，持