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【能力要求】
【知识点】
一、绩效考评误差的识别
由于绩效考评对象与考评的方法的多样性，在绩效考评的过程中出现各种各样的问题在所难免。
绩效考评的正确性、可靠性和有效性，主要受以下各种问题的制约和影响：
分布误差
晕轮误差
个人偏见
优先和近期效应
自我效应：对比误差、相似误差
后继效应
评价对考评结果的影响
（一）分布误差
理论上是正态分布；但是实际往往从正态分布。
包括：
1.宽厚误差（负偏态分布，大多数员工被优秀，有侥幸心理）
2.苛严误差（正偏态分布，易造成紧张的组织氛围，大）
3.集中趋势和中间倾向（造成管理，出现“好人不好，强人不强，弱者不弱”）
克服分布误差最佳方法：“强迫分布法”
（二）晕轮误差
即晕轮效应、晕圈错误、光环效应
考评中，因某一个上的特征掩蔽了其他上的特征。
表现：带着成见来评定，或凭印象来评定绩效。
纠正：1.建立严谨的工作记录制度；
2.评价要制定得详细、具体、明确；
3.对考评者进行适当培训，端正考评者的认识，提高考评的技术水平，或将评价结果与实际绩效
的误差大小作为对考评者评价的重要内容。
【Care
requirements】
【Knowledge
Points】
1.Identificationofperformance
appraisalerrors
Duetothediversityofperformanceappraisalobjectsandappraisalmethods,itisinevitablethatvariousproblemswillarise
duringtheperformanceappraisalprocess.Thecorrectness,reliabilityandvalidityofperformanceappraisalaremainly
restrictedandaffectedbythefollowingissues:
DistributionerrorHaloerroral
biasPriorityandrecencyeffectEgocentric
effect:contrasterror,similarityerrorSuccession
effectTheimpactofevaluationstandardson
evaluationresults
(1)Distributionerror
Theoretically,itisanormaldistribution;butinpractice,itoftendoesnot
obeythenormaldistribution.
包括：
1.Leniencyerror(neivelyskeweddistribution,mostemployeesareratedasexcellent,andthereisafl
ukementality)2.Harsherror(positivelyskeweddistribution,easytocauseatenseorganizational
atmosphere,highpressure)3.Centraltendencyandintermediatetendency(causingmanagement
di
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