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消防控制室管理规定及消防控制室值班记录

消防控制室管理及应急程序

一、消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应

少于2人。

二、消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》

(GA587)的有关要求。

三、消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常状

态。

四、消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消

防储水设施水量充足；确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管

道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘门等消防用

电设施的配电柜开关处于自动(接通)位置。

五、接到火灾警报后，消防控制室必须立即以最快方式确认。

六、火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关

转入自动状态(处于自动状态的除外),同时拨打“119”火警电话报警。

七、消防控制室必须立即启动单位内部来火和应急疏散预案，并

应同时报告单位负责人。

消防报警处理程序

一、接到报警后，应立即携带对讲机等通讯工具，迅速到达报警

点确认。

二、如发生火情，应查明报警原因，并采取相应措施，并认真做

好记录。

三、如确有火灾发生，应立即用通讯工具向消防控制中心反馈信

息，利用现场灭火器材进行扑救。

四、消防控制室值班人员根据火灾情况，启动有关消防设备，通

知有关人员到现场灭火，报告单位值班领导，并立即拨打“119”。

五、情况处理完毕后，恢复各种消防设备正常运行状态。

中控室值班制度

一、控制中心实行专人轮守和全日值班制度，值班人员不得随意

离开值班室，值班员要遵守值班岗位职责，每日做好值班记录，爱护

设备，保持设备清洁、完好，配合维修保养单位做好设备的维护，发

生设备故障时，第一时间通知维修人员到场处理。

二、任何无关人员不得进入工作室，做好保密工作，不得向无关

人员泄漏自己的工作任务和监控设施。

三、监视所有摄像位置的图像，注意异常现象，发现情况及时通

知班长，出现报警信号，立即核查信号真伪情况。

四、对重点保卫区域和异常现象要做好记录和录像，以作必要时

查证使用，做好交接班记录。

五、发生案件和突发事件时按重大案件处理方案和火灾应急方案

处理。

六、当监视范围出现异常，如消防烟感器报警，可疑人员出现等

等，应立即通知附近队员到现场查看，争取把事故消灭在萌芽状态之

中。

七、值班室内禁止吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等危

险品，室内应配有手持灭火器材、消防扳手、消防斧、消防头盔等消

防器具。

监控中心工作人员岗位职责

一、熟练掌握治安监控，消防监控等设备的技术性能及操作方法，

熟悉区域内消防设备各监控点的分布情况。

二、正确使用和保管好本岗位所使用的设备、设施和其它物品，

当班者应对使用的设备、设施和物品负有全部责任，交接班时应对物

品的种类、数量及完好程度进行检查登记。

三、坚守岗位，主动发现监控中的各种动态情况，并及时通报有

关岗位。消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知就近的

保安人员赶赴现场邓是以处理，同时做好详细记录。

四、与各固定岗、巡逻见风使舵经常保持联系，随时通报有关情

况，处理各类事件，并及时报告当值班长，重大事件按应急处理程序

处置。

五、对监控室、报警仪器设备设施在保证安全的前提下做好经常

性的清洁保养工作。当监控报警系统发生故障时，应立即通知维修事

务部，协助维修事务部尽快排除故障，并做好详细记录。

六、对于联系工作的电话，要热情礼貌的应答接待，对业主打错

或误打的报警电话要耐心解释，沟通语言要文明、清楚，避免误会。

七、对于无事进入监控中心的员工，应立即劝其离去，并记录其

工号，对有领导进入，应在值班记录做好记录。

八、夜间负责履行客服部前台相关职责，及时处理好相关事务。

九、完成领导交办的其他临时性工作任务。

消防设施设备维修保养制度

一、管理处经理负责审核《消防系统维修保养年度计划》并检查

计划的执行情况。

二、每年12月15日前，由秩序维护队队长组织制定下一年度的

《消防系统维修保养年度计划》报管理处经理审批，并按系统的运行

情况拟定小修、中修、大修计划。

三、班长及中控室值班员具体负责消防系统的日常保养工作。

四、日检。每班次