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企业内训-医患护患沟通技巧.docx

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    医患护患沟通技巧

    愉快护患关系从沟通开始

    XXX

    XXX20XX

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    目录CONTENTS

    1

    1

    护患沟通的意义

    2

    2

    护患沟通的方法

    3

    3

    护患沟通的艺术

    1护患沟通的意义

    什么是护患沟通？

    护患沟通是护士与病人之间的信息交流和相互作用的过程。所交流的

    护患沟通是护士与病人之间的信息交流和相互作用的过程。所交流的内容是与病人的护理及康复直接或间接相关的信息，同时也包括双方的思想、感情、愿望和要求等方面的交流。

    这里是单位或部门名称

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