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企业远程办公安全管理办法

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企业远程办公安全管理办法

第一章总则

1.1目的与依据

为规范企业远程办公行为，保障企业信息系统、数据资产及业务活动的安全、稳定运行，防范远程办公环境下的各类安全风险，依据国家相关法律法规及企业内部信息安全管理制度，特制定本办法。

1.2适用范围

本办法适用于企业所有采用远程方式（包括但不限于居家办公、移动办公等）处理工作、访问企业信息系统及数据的员工、contractors及其他授权人员（以下统称“远程办公人员”）。企业提供的用于远程办公的设备及员工个人用于办公的设备（经企业批准）均受本办法约束。

1.3基本原则

远程办公安全管理遵循“安全第一、预防为主、分级负责、全员参与”的原则，确保业务连续性与信息安全的平衡。

第二章人员安全管理

2.1安全意识与培训

企业应定期组织远程办公人员进行信息安全意识培训，内容包括但不限于本办法、数据保护规范、常见网络攻击手段（如钓鱼邮件识别、恶意软件防范）、应急处置流程等。培训记录应予以保存。

2.2行为规范

远程办公人员应严格遵守企业信息安全管理规定，履行以下义务：

*不得利用远程办公之便从事与工作无关的活动，尤其不得访问、传播违法违规信息。

*妥善保管个人账号及密码，严禁转借、共用或泄露给他人。

*不得私自将企业敏感信息复制、存储、传输至未经授权的设备或环境中。

*不得在公共场合、使用公共网络（如无密码的Wi-Fi）处理或传输企业敏感信息。

*发现任何安全漏洞、可疑行为或安全事件，应立即向企业信息安全管理部门或直接上级报告。

2.3个人设备使用规范（BYOD）

如经企业批准使用个人设备进行远程办公，除遵守本办法其他规定外，还应：

*确保个人设备符合企业最低安全配置要求（如操作系统版本、杀毒软件等）。

*主动配合企业进行必要的安全检查或软件安装。

*对个人设备上的企业数据采取加密等保护措施，并与个人数据分区存储。

*个人设备发生变更（如维修、出售、报废）前，必须彻底清除所有企业数据，并经信息安全部门确认。

2.4离职人员管理

人力资源部门应在员工离职流程中明确远程办公权限的终止时间，并通知IT部门及时注销其远程访问权限、回收企业数据及相关设备。

第三章设备与软件安全管理

3.1企业配发设备管理

*企业为远程办公人员配发的设备（如笔记本电脑、移动终端）应进行统一的安全配置，包括预装杀毒软件、终端管理软件、加密软件等。

*远程办公人员应妥善保管企业配发设备，避免丢失、被盗或物理损坏。如发生此类情况，应立即报告。

*严禁私自拆卸、改装或更换企业配发设备的硬件或系统。

*设备报废或维修需遵循企业资产管理制度，确保数据彻底清除。

3.2个人设备准入与管理

*个人设备需经企业信息安全部门评估并批准后方可用于远程办公。

*个人设备必须安装企业指定的终端安全软件，并保持更新。

*企业有权对用于办公的个人设备进行必要的安全管控，远程办公人员应予以配合。

3.3软件与应用管理

*远程办公设备（无论是企业配发还是个人所有）只能安装、使用经企业授权的正版软件和应用。

*严禁安装来源不明、未经安全检测的软件或应用程序。

*操作系统及应用软件应及时更新补丁，修复安全漏洞。

第四章网络与通信安全管理

4.1远程接入规范

*远程办公人员必须通过企业指定的虚拟专用网络（VPN）或其他安全接入方式访问企业内部系统和数据。

*VPN账号密码应严格保密，并定期更换。

*禁止绕过企业安全接入机制，私自搭建或使用其他远程访问工具。

4.2网络环境安全

*远程办公应优先使用安全的家庭网络环境。连接家庭网络时，应修改路由器默认密码，启用WPA2或更高级别的加密方式。

*禁止在网吧、公共图书馆等公共网络环境下处理或传输企业敏感信息。如确需使用，必须通过企业VPN，并避免进行敏感操作。

*远程办公设备应启用防火墙功能，并配置适当的安全策略。

4.3通信安全

*涉及企业敏感信息的通信，应使用企业认可的加密通信工具或方式。

*禁止使用非企业授权的即时通讯工具、邮件服务传输敏感信息。

第五章数据与信息安全管理

5.1数据分类分级与访问控制

*企业应根据数据的敏感程度进行分类分级管理，并对不同级别数据的远程访问权限做出明确规定。

5.2数据传输与存储安全

*远程传输敏感数据时，必须采取加密措施。

*企业敏感数据原则上应存储在企业内部服务器或指定的云端存储服务中，禁止存储在远程办公设备本地硬盘、个人云盘或其他非授权存储介质中。

*如确需在本地临时存储，应使用加密文件夹或加密U盘，并在使用完毕