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2025年供暖服务合同履行义务协议

甲方（供暖服务提供方）：[供暖公司全称]

法定代表人/授权代表：

注册地址：

统一社会信用代码：

乙方（供暖服务接收方）：[用户姓名或单位全称]

身份证号/统一社会信用代码：

住址/注册地址：

根据甲乙双方于[签订日期]签订的《2025年供暖服务合同》（以下简称“主合同”），为进一步明确双方在供暖服务周期内的权利与义务，确保主合同顺利履行，经双方平等协商，达成如下协议：

第一条主合同确认

甲乙双方确认已签订（或即将签订）的《2025年供暖服务合同》合法有效，本协议为主合同的补充协议，与主合同具有同等法律效力。本协议未约定的事项，依照主合同约定执行。

第二条甲方（供暖公司）义务细化

2.1供暖时间与温度保障

甲方应按照主合同约定的时间，于2025年[启供暖日期]启动供暖，于[止供暖日期]停止供暖。在供暖期间，甲方应确保乙方所在供暖区域内的室内温度达到主合同约定的最低温度标准[具体温度要求]，且供暖系统运行稳定。如因甲方原因导致室内温度持续低于约定标准[具体时间段和温度]，甲方应采取有效措施改善供暖效果，并承担相应的责任。

2.2供暖系统运行与维护

甲方负责供暖设施（包括但不限于锅炉、热源厂、输配管道、换热站、楼栋内的主要阀门和管道等）的运行、维护和保养，确保其安全、高效运行。甲方应建立完善的巡检制度，定期对供暖系统进行检查，及时发现并消除安全隐患。发生故障时，甲方应在接到乙方报修通知后[具体响应时间]内抵达现场处理，并尽快完成维修，力争在[具体维修时限]内恢复供暖。维修期间可能对供暖效果造成影响的，甲方应采取必要措施减少影响，并应及时告知乙方预计恢复时间。

2.3服务质量标准

甲方应保证供暖系统的水压、流量、热力参数等符合国家及行业相关技术标准和规程要求，确保供暖服务质量。

2.4信息告知义务

甲方应将通过主合同约定或双方认可的方式，及时向乙方告知供暖服务的计划调整、服务变更、计划停暖、紧急故障、费用结算等信息。

2.5安全保障义务

甲方在供暖生产、输送和使用过程中，应严格遵守国家有关安全生产的法律法规和标准，采取必要的安全防护措施，确保供暖设施安全运行，防止发生安全事故。因甲方原因造成乙方人身或财产损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。

第三条乙方（用户）义务细化

3.1费用支付义务

乙方应按照主合同约定的费用标准和缴费方式，按时足额缴纳供暖费用。乙方应于每年[具体缴费周期]内，将当期应缴费用支付至甲方指定账户。逾期未支付的，乙方应按照主合同约定支付滞纳金。

3.2室内设施维护与责任

乙方应妥善保管、正确使用并维护位于[乙方地址]的室内供暖设施（包括但不限于室内分户计量装置、温控器、室内管道、阀门等），不得擅自拆改、挪动、遮挡或损坏。因乙方原因导致室内供暖设施故障或影响供暖效果的，相关维修费用由乙方承担。

3.3配合检查与维修义务

乙方应在甲方进行例行检查、维护或紧急维修时，根据甲方的合理要求，提供必要的便利条件（如打开房门、提供作业空间等）。

3.4遵守规章制度

乙方应遵守甲方及物业管理（如适用）关于供暖服务的各项管理规定和使用须知，不得擅自改变室内供暖系统结构或设置影响供暖效果的措施。

3.5报告故障义务

乙方发现室内供暖设施有故障或供暖不正常时，应及时通过主合同约定的方式通知甲方。

第四条双方协作与沟通机制

4.1甲乙双方应指定专门联系人，分别负责供暖服务的沟通协调工作。甲方联系人：[姓名]，联系电话：[电话号码]；乙方联系人：[姓名]，联系电话：[电话号码]。

4.2对于供暖服务相关事宜，甲乙双方应本着友好协商的原则进行沟通。甲方应在接到乙方通知或反映的问题后，及时予以处理或回应。

4.3如双方在沟通或协商过程中无法达成一致，可共同寻求第三方调解，或按照主合同约定争议解决方式处理。

第五条违约责任细化

5.1除主合同已约定的违约责任外，若甲方未能按本协议第二条约定的温度标准保障供暖，或未在约定时间内响应、处理乙方报修请求，经乙方催告后仍未能及时有效解决的，乙方有权要求甲方[具体补偿措施，如减免部分费用、支付违约金等]，具体承担方式参照主合同相关约定执行。

5.2若乙方未能按本协议第三条约定的期限和金额足额支付供暖费用，除应按主合同约定支付滞纳金外，甲方还有权依据主合同约定采取[具体措施，如暂停供暖等]。

第六条争议解决方式

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，按照主合同第[具体条款号]条约定的方式解决，即通过[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力；或向[有管辖权的人民法院名称]提起诉讼。

第七条协议生效与主合同关系

本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同