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c邮政投递员中级试卷正文
姓名：__________考号：__________
一、单选题(共10题)
1.在投递邮件时，以下哪种行为是违反职业道德的？()
A.尊重用户，礼貌服务
B.私自拆阅用户邮件
C.及时反馈邮件投递情况
D.爱护邮件和设备
2.邮件投递员遇到用户对投递邮件有疑问时，应该如何处理？()
A.拒绝回答，建议用户自行查询
B.告知用户查询邮件需要支付费用
C.耐心解答，确保用户满意
D.忽略用户，继续投递下一封邮件
3.在处理邮件分拣时，以下哪种情况可能导致邮件延误？()
A.邮件分拣准确，及时分拣
B.邮件
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