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2025年花店鲜花配送协议

甲方（花店）：[花店名称]，注册地址：[花店地址]，联系电话：[花店电话]，统一社会信用代码：[花店统一社会信用代码]。

乙方（客户）：[客户名称]，注册地址：[客户地址]，联系电话：[客户电话]，统一社会信用代码：[客户统一社会信用代码]（若为个人客户，则填写姓名、身份证号码）。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方向甲方订购鲜花并要求甲方进行配送事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条订购与确认

甲方作为专业的鲜花提供商，乙方作为需要购买鲜花并进行配送的客户，现乙方向甲方订购鲜花，具体订购方式如下：乙方可以通过[电话、网络平台、微信、上门等方式]向甲方订购鲜花。甲方在收到乙方的订单后，应进行核对并向乙方发送订单确认信息，订单确认信息包括订购的鲜花种类、数量、单价、总价、配送时间、配送地址、配送费用、支付方式等。乙方在收到订单确认信息后，应仔细核对并在[约定时间，例如：二小时内]通过[约定方式，例如：电话、网络平台、微信等方式]向甲方确认，如有异议应及时与甲方沟通。乙方在订单确认前可以随时变更或取消订单，订单确认后，如需变更或取消，应提前[约定时间，例如：二小时]与甲方沟通，并承担由此产生的相关费用（例如：预订费、配送费等）。

第二条鲜花质量

甲乙双方约定，甲方提供的鲜花应符合[约定标准，例如：A级、B级]的质量标准，即鲜花应新鲜、健康、无病虫害、无损伤、无枯枝、无黄叶，花材种类与订单一致。乙方在收到鲜花时应当场进行验收，主要验收鲜花的新鲜度、数量、种类、颜色、包装等是否与订单一致。如有异议，应在[约定时间，例如：一小时内]内以[约定方式，例如：电话、微信等方式]通知甲方，双方应在收到通知后[约定时间，例如：三日内]共同到现场对鲜花质量进行核实，如核实结果与甲方提供的不符，乙方应提供相关证据，甲方应根据实际情况向乙方进行赔偿或更换。甲方提供的鲜花应保证在正常储存条件下，能够保持[约定时间，例如：三天]的新鲜度。

第三条配送事宜

甲乙双方约定，甲方应按照订单约定的配送时间进行配送，配送时间范围为[约定时间，例如：上午九点至下午六点]，如遇特殊情况（例如：恶劣天气、交通拥堵、节假日、疫情管控等）可能影响配送时间，甲方应及时通过[约定方式，例如：电话、短信、微信等方式]通知乙方，并协商确定新的配送时间。本协议约定的配送范围为[约定范围，例如：本市三环以内、周边城市等]，超出配送范围的，双方另行协商配送事宜及费用。配送费用由[约定方，例如：甲方]承担，具体费用标准为[具体标准，例如：本市三环以内免费配送，三环以外每公里0.5元，最低收费10元]。甲方应指派专业的配送人员进行配送，配送人员应着装整齐、礼貌待客，并对配送的鲜花安全负责。鲜花应使用[约定方式，例如：专业花盒、花束包装]进行包装，确保运输过程中鲜花的安全。送达时，甲方配送人员应要求乙方在配送单上签字确认，如乙方不在现场，配送人员应尝试联系乙方或将其放置在[约定地点，例如：门口、物业等]并电话告知乙方，具体放置地点由双方另行协商确定。

第四条支付方式

乙方应按照订单总额的[约定比例，例如：百分之百]向甲方支付款项。订单总额为订单确认信息中列明的鲜花总价及配送费用（如适用）之和。付款方式可以采用[约定方式，例如：现金、银行转账、支付宝、微信支付、信用卡等]。乙方应在[约定时间，例如：签收鲜花时、下单时]向甲方支付款项。甲方应根据乙方的需求提供相应的发票。

第五条违约责任

甲方未能按照协议约定提供符合质量标准的鲜花，或未能按时配送鲜花，或配送的鲜花损坏，甲方应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，赔偿金额不超过订单总额的[约定比例，例如：百分之五十]。乙方未能按时支付款项，乙方应按日向甲方支付逾期付款部分[约定比例，例如：万分之五]的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。如因乙方提供的信息错误导致配送延误或产生额外费用，乙方应承担由此产生的所有费用。

第六条不可抗力

本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如洪水、地震、台风等）、战争、政府行为（如法律法规变更、政策调整等）、社会事件（如罢工、骚乱等）。如发生不可抗力事件，导致协议无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件的影响，协商解决协议的履行、暂停或终止。双方互不承担违约责任，但应及时通知对方不可抗力事件的发生及影响，并采取措施减少损失。

第七条争议解决

双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[约定法院，例如：甲方所在地人民法院]提起诉讼。

第八条协议生效及终止

本协议自双方签字盖章之日起生效。本协议在约定的履行期限