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软硬件系统集成及实施服务合同

合同编号：_______

甲方（委托方）：

名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

乙方（服务方）：

名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

第一章合同订立

1.1合同签订

1.1.1本合同由甲方和乙方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经双方充分协商一致，共同订立。

1.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.2合同标的

1.2.1乙方同意按照本合同约定的内容，为甲方提供软硬件系统集成及实施服务。

1.2.2甲方同意按照本合同约定的条款支付乙方服务费用。

1.3合同期限

1.3.1本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。

1.3.2双方在合同期满前____个月应就续签事宜进行协商。

第二章服务内容

2.1系统集成

2.1.1乙方负责对甲方现有的软硬件系统进行集成，包括但不限于硬件设备、操作系统、数据库和应用软件。

2.1.2乙方需保证系统集成后的系统稳定、高效、安全。

2.2系统实施

2.2.1乙方负责按照甲方需求，将系统集成到甲方指定场所，并完成安装、调试和测试。

2.2.2乙方应保证在合同约定的时间内完成系统实施工作。

2.3技术支持与维护

2.3.1乙方提供系统集成后的技术支持，包括但不限于系统故障排除、功能优化和升级服务。

2.3.2乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应，并在____小时内解决故障。

2.4培训服务

2.4.1乙方负责对甲方人员进行系统操作和维护培训。

2.4.2培训内容应包括但不限于系统功能、操作流程、故障处理等。

第三章服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.1.1本合同服务费用总额为人民币____元，大写：____元整。

3.1.2服务费用包括但不限于系统集成费用、实施费用、技术支持与维护费用、培训费用等。

3.2支付方式

3.2.1甲方应在本合同签订后____个工作日内支付乙方合同总额的____%作为预付款。

3.2.2乙方完成系统实施并通过甲方验收后，甲方应支付合同总额的____%。

3.2.3乙方提供技术支持与维护服务期间，甲方按月支付服务费用，每月支付总额的____%。

第四章合同履行

4.1乙方应按照本合同约定的时间、地点和质量要求，完成系统集成及实施服务。

4.2甲方应按照本合同约定的时间、方式支付服务费用。

4.3双方应按照本合同约定，履行各自的权利和义务。

第五章违约责任

5.1乙方违约责任

5.1.1乙方未按照合同约定完成系统集成及实施服务的，应承担相应的违约责任。

5.1.2乙方未能按照合同约定提供技术支持与维护服务的，应承担相应的违约责任。

5.2甲方违约责任

5.2.1甲方未按照合同约定支付服务费用的，应承担相应的违约责任。

5.2.2甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的违约责任。

5.3违约金的计算

5.3.1乙方违约的，应向甲方支付合同总额的____%作为违约金。

5.3.2甲方违约的，应向乙方支付合同总额的____%作为违约金。

第六章系统运行与维护

6.1系统运行

6.1.1系统运行期间，乙方应保证系统稳定运行，不得无故中断服务。

6.1.2乙方应建立完善的系统监控机制，及时发觉并解决系统故障。

6.2维护保障

6.2.1乙方应按照国家标准和行业规范，对系统进行定期维护。

6.2.2维护内容包括但不限于硬件设备检查、软件升级、安全漏洞修复等。

6.2.3乙方应保证维护工作不影响甲方正常业务开展。

6.3数据备份与恢复

6.3.1乙方应制定数据备份计划，保证重要数据的安全。

6.3.2数据备份频率应不低于每周一次，备份数据应妥善保管。

6.3.3在系统出现故障或数据丢失时，乙方应在____小时内完成数据恢复。

第七章人员安排与培训

7.1人员安排

7.1.1乙方应指派具备相应资质的技术人员负责本合同的履行。

7.1.2乙方技术人员应按时参加甲方组织的会议，及时沟通项目进度。

7.2培训计划

7.2.1乙方应根据甲方需求，制定详细的培训计划。

7.2.2培训计划应包括但不限于系统操作、故障处理、安全知识等。

7.2.3培训结束后，乙方应向甲方提供培训记录及培训效果评估。

7.3技术支持

7.3.1乙方应设立专门的技术支持团队，负责解答甲方在使用过程中遇到的问题。

7.3.2技术支持方式包括但不限于电话、邮件、在线聊天等。