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DKJ茶饮顾客品牌忠诚度影响因素分析.pdf

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    DKJ茶饮顾客品牌忠诚度影响因素分析

    摘要

    随着茶饮头部品牌进入三四线城市甚至乡镇市场，对DKJ茶饮这种小城市本土品牌的市场份额造

    成影响，而品牌忠诚是维护市场份额的重要方法。为了解决这个问题，就需了解哪些因素会影响顾客

    品牌忠诚度。本文在国内外关于品牌忠诚度的研究基础上结合新式茶饮的特点，构建品牌忠诚度理论

    模型，在此基础上提出研究假设，从而分析DKJ茶饮顾客品牌忠诚度的影响因素。

    对通过网络发放的问卷所得到的数据进行描述性分析，信度和效度分析，同时对收集的数据进行

    单因素方差分析，验证被调查者的基础信息对各变量的影响发现，年龄、职业和收入这些基础

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