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2025年护理专业技术资格《护理管理与质量控制》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护理质量管理的基本原则不包括（）

A.以患者为中心

B.全员参与

C.持续改进

D.以技术为重心

答案：D

解析：护理质量管理的基本原则强调以人为本，注重患者的需求和体验，因此“以患者为中心”是核心原则。同时，质量管理需要全体护理人员的参与和协作，体现了“全员参与”的原则。为了不断提高护理质量和安全水平，必须坚持“持续改进”的理念。而“以技术为重心”虽然重要，但不是质量管理的基本原则之一，质量管理的重心应该是患者安全和护理效果。

2.护理质量控制的常用方法不包括（）

A.检查表

B.流程图

C.统计分析

D.标准操作规程

答案：D

解析：检查表、流程图和统计分析都是常用的护理质量控制方法，用于收集数据、分析问题和评估效果。标准操作规程（SOP）是护理工作的指南和规范，虽然与质量控制密切相关，但它本身不是一种质量控制方法，而是制定质量控制标准和实施质量控制的依据。

3.护理质量管理的PDCA循环中，A代表（）

A.复查

B.实施纠正措施

C.计划

D.检查

答案：B

解析：PDCA循环是护理质量管理中常用的方法，P代表计划（Plan），D代表实施（Do），C代表检查（Check），A代表处理（Act）。处理阶段是指对检查阶段发现的问题和经验教训进行总结，实施纠正措施，并防止问题再次发生，同时制定预防措施。

4.护理质量改进的最终目的是（）

A.提高护理工作效率

B.降低护理成本

C.提高患者满意度

D.提高护理人员满意度

答案：C

解析：护理质量改进的最终目的是提高患者的健康结局和满意度。虽然提高护理工作效率、降低护理成本和提高护理人员满意度都是质量改进的间接收益，但患者满意度是衡量护理质量最直接的指标，也是护理质量改进的根本出发点和最终归宿。

5.护理质量管理体系的核心要素是（）

A.组织架构

B.质量目标

C.质量文化

D.质量手册

答案：C

解析：护理质量管理体系是一个系统地应用质量管理原则和方法，为了持续改进护理服务和结果而建立的一套相互关联的要素。其中，质量文化是质量管理体系的核心要素，它包括组织的价值观、信念、行为规范和思维方式，是推动质量管理体系有效运行的根本动力。组织架构、质量目标和质量手册都是质量管理体系的重要组成部分，但不是核心要素。

6.护理质量评价的基本指标不包括（）

A.护理差错发生率

B.患者满意度

C.护理人员离职率

D.护理操作合格率

答案：C

解析：护理质量评价的基本指标主要包括反映护理服务质量和患者安全水平的指标，如护理差错发生率、患者满意度、护理操作合格率、住院患者跌倒发生率、静脉输液感染发生率等。护理人员离职率虽然与护理质量和组织管理有关，但它更多地反映了组织环境和人力资源管理的状况，不是直接评价护理质量的指标。

7.护理质量控制的准备阶段主要工作是（）

A.数据收集与分析

B.制定质量控制标准和方案

C.实施纠正措施

D.评价质量控制效果

答案：B

解析：护理质量控制的准备阶段是质量控制循环的起始阶段，主要工作是识别质量目标、分析质量现状、确定质量控制标准和制定质量控制方案。这一阶段为后续的数据收集、分析和改进措施的实施奠定基础。

8.护理质量持续改进的关键是（）

A.高层管理者的支持

B.全员参与

C.定期质量评审

D.完善的规章制度

答案：B

解析：护理质量持续改进是一个循环往复的过程，需要全体护理人员的积极参与和努力。只有当每一位护理人员都认识到自己在质量改进中的责任和作用，并积极参与到质量改进活动中时，质量改进才能取得成功。高层管理者的支持、定期质量评审和完善的规章制度都是质量持续改进的重要保障，但不是关键因素。

9.护理质量控制的根本目的是（）

A.提高护理质量

B.降低护理成本

C.增加护理人员收入

D.提高医院知名度

答案：A

解析：护理质量控制的根本目的是提高护理质量，确保患者安全和健康。虽然降低护理成本、增加护理人员收入和提高医院知名度都是医院追求的目标，但它们都不是护理质量控制的根本目的。护理质量控制的核心在于关注患者的需求和体验，通过持续改进护理服务，提高患者的健康结局和满意度。

10.护理质量管理的首要原则是（）

A.以患者为中心

B.全员参与

C.持续改进

D.科学管理

答案：A

解析：护理质量管理的首要原则是“以患者为中心”，这意味着所有的护理活动都应该围绕患者的需求和利益展开，将患者的安全、舒适和满意度作为护理质量管理的出发点和落脚点。全员参与、持续改进和科学管理都是护理质量管