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试用期月工作报告

姓名

职位

入职时间

试用部门

营运部

直接主管

直接下属

对现任职位的认识

1.请简述您的工作状况？（从饱和度、难易程度等方面进行描述）

主要负责项目内商户费用收缴、活动沟通、安品管理、经营分析等日常工作，发现项目内经营区域及公共区域的问题，并牵头解决问题，同时在商户和其他部门之间起到沟通的作用。工作琐碎繁杂，要求非常细致，对沟通能力要求较高，目前能够走入正轨，但有较大提升空间。

2.您认为现任职工作是否能有效发挥所有的能力？

日常管理和商户的沟通较多，需要采用不同的方法解决不同商户的问题，对于沟通能力是一种巨大的考验，能够发掘我在此方面的潜能。同时与其他部门的协作，与律所之间的沟通以及公司其他领导同事的交流更能发挥我的特质和能力。

这份工作对您而言是能力增长阶段还是充分发挥技能阶段？

我正处于能力增长阶段，对营运的现场管控是扎实日常管理业务的过程，与领导和各部门同事之间的沟通交流让我横向纵向均有很大收获，如主管领导对本职工作的亲临指导，之前未接触过的和商户之间的诉讼业务，和环境主管进行保洁调研等工作，都让我学到更多，学得更深。

工作陈述

4．请简述您本月的工作内容和业绩？

完成本年第三季度各项费用收缴，各项费用收缴完毕，指标达成。

完成商户每日巡检和日常安全品质管理，即时解决现场问题（如穆沙装修消防改造给轻食造成漏水事宜，熔时商户装修对周围商户影响的协调，渝是乎开门问题整改等日常及其他突发事宜）。

负责颐和悦馆案件开庭准备及与律所的沟通，兰港汇等以往诉讼案件的整理和跟进。

跟进屈臣氏解约及撤场事宜，签订解约协议，按双方约定推进撤场及后续相关工作。

完成商户押金退款流程办理（出巷入巷装修押金，刀小蛮装修押金，颜值六号装修押金等）

完成商户广告位使用合同签订（刀小蛮路面广告位，酒乐二层大堂广告位）

办理商户权利义务装让协议签订（探鱼已完成，原牛道已完成，颜值六号办理中）

5．请简述您自认为有进步的事项？

对现场管理要点和营运的职责认识更加深入；

与商户的沟通更加顺畅；

在读书中提升自己的管理水平，拓宽视野。

6.请简述您在工作中还需加强及提升的方面？

调节自己的情绪，转换与商户沟通的方法；

汇报或沟通问题时，站在对方角度多思考要点；

加强工作的细致程度和创新意识。

7.您希望得到部门主管什么样的帮助？

分享管理经典案例，共同参与与商户的沟通，熏陶沟通技巧。

8.您希望得到人力资源部什么样的帮助？

多提供学习和培训的机会

自由意见

9.请简述您对公司及部门的工作建议及意见？（如有请填写）

健全部门责任制

10.您希望将此建议和意见反馈到何部门/何职位？（如有请填写）

备注： 本工作报告为试用期满前的每个月5号前提交，提交部门为人力资源部；

试用期满当月不需提交本报告，需另行提交试用工作总结报告。