办公环境礼仪一办公室布置礼仪1办公室布置的基本要求首先办公.pptxVIP

办公环境礼仪;2、办公桌的布置

办公桌是个人办公的具体场所。

办公桌使用的基本原则，首先是便于开展公务，其次要兼顾整个办公室的协调，再次可以体现个人的特点。

桌面的布置要各就其位，远台正中摆放台历或水杯（烟缸）、电话等；远台右侧摆放文件筐（盒）、等待处理的文件资料；近台正中摆放需要马上处理的业务文件，近台右侧摆放急需查阅的资料；办公桌左侧摆放计算机显示器，近台正中下方为抽拉式键盘和鼠标。;3、文件柜的摆放

办公室文件柜的摆放应以有利于工作为原则。

通常情况下，应靠墙角放置，不宜占据较大的办公空间；也可放置在离工作人员较近的地方，以便随时查找资料，整理、收藏文件。

柜内文件要及时清理、归档、建立目录，使之系统化、条理化；

一些重要的文件、清单、保险单、账目、现金、支票等应把它们放置在保险柜中，以防遗失和被盗。

所有的公务文件和票据，工作人员均不得私自带出办公室。;1．办公室设备使用的基本要求

办公室设备包括：个人办公使用的计算机、笔记本电脑、移动硬盘（含闪盘）、电话等硬件设备及其相关软件；组织提供的、由个人保管的书籍、资料等信息载体；共同使用的传真机、打印机、复印机等硬件及其相关软件。

使用公用设备的基本要求：

（1）办公室所有人员有使用公用设备的权力。

（2）办公室所有人员有维护、保护公用设备的义务。;

（1）电话是现代社会不可或缺的通信工具，也是办公室工作人员处理日常事务、联系业务、咨询答疑、交往会友、汇报反映情况等最常用的办公设备。

电话礼仪对办公室工作人员有着重要的作用：

首先听到电话铃声，应停止手头工作接听，“铃响不过三”是接电话的规矩。并且要微笑接听，让对方感到你的微笑、亲切。

其次，要礼貌用语，即开头语三段式：打招呼一自报家门一自报姓名身份。

最后，每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括时间、对方单位、电话号码、姓名和通话内容等，为后续处理事务提供便利条件。;（2）计算机是现代办公的常用设备，也是处理日常公务的基本手段。

个人使用的计算机必须用于处理文档、上网查找资料、联系业务、发送电子邮件等公务。

都要安装杀毒软件和防火墙，并定期升级和定期查杀病毒。

用计算机起草的文件，要留存打印文稿和电子文档，同时注意保密。;4.复印机的使用礼仪。

一是使用的先后顺序，一般遵循先来后到的原则，有时通过协商，可以先让印数较少的使用；

二是办公室公用的复印机一般不要复印私人的资料；

三是复印机需要更换碳粉或卡纸时，要及时处理，不会要马上请别人帮忙；

四是复印纸用完，要及时添加；

五是使用完毕后，要带走原件；

六是使用完后，将复印机设定在节能待机状态。;思考与讨论：

1、办公室如何布置方便使用？

2、办公桌布置要注意哪些礼仪细节？

3、如何规范礼貌地使用办公设备？

4、办公室接打电话要注意哪些礼仪细节？;办公环境礼仪实训：;谢谢！