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2025年铁路货运服务合同协议书

引言

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国铁路法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方提供铁路货运服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议另有明确约定，下列术语具有以下含义：

1.1“货物”是指由乙方委托甲方承运的任何物品，包括其包装、标志、标签以及与货物相关的单证。

1.2“承运人”是指甲方，即根据本协议约定提供铁路货运服务的企业。

1.3“托运人”是指乙方，即委托甲方运输货物的单位或个人。

1.4“收货人”是指根据有效运输单据提货的单位或个人。

1.5“运输单据”是指甲方出具的，证明收到货物及承运人同意按本协议约定运输货物的凭证，例如铁路货运单。

1.6“运输期限”是指本协议约定的货物从承运人接收之日起至交付给收货人之日止的期限。

1.7“指定铁路站场”是指本协议中约定的货物起运站、到达站以及可能涉及的中转站。

第二条货运基本约定

2.1乙方保证其提供的货物信息（包括但不限于货物名称、规格型号、数量、重量、体积、件数、包装、危险性质等）真实、准确、完整，并符合国家及行业相关法律法规和铁路运输规定。因乙方提供虚假或不完整信息导致的任何损失或责任，由乙方自行承担。

2.2乙方应按照本协议约定，向甲方指定站场交付货物，并办理相关托运手续。乙方应确保货物在交付给甲方前已妥善包装，符合运输要求。

2.3甲方按照本协议约定的起运地、到达地、经由线路（如约定）和运输方式，将乙方委托运输的货物安全运至目的地。

2.4甲方应按照规定向乙方或收货人出具有效的运输单据。运输单据是甲方接收货物、承担运输义务以及收货人提货的重要凭证。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方有权要求乙方提供符合要求的货物信息和文件。

3.1.2甲方应按照本协议约定的时间、地点接收乙方委托运输的货物，并妥善保管。

3.1.3甲方应按照约定的运输路线和方式，安全、及时地完成货物运输，并努力保证货物的完好。

3.1.4甲方应负责办理货物运输过程中的相关手续（如适用），并按照约定出具运输单据。

3.1.5甲方应妥善保管乙方提供的与货物相关的单证。

3.1.6甲方应按照约定及时通知收货人提货。

3.1.7在运输过程中，如发生货物损坏、丢失等异常情况，甲方应在发现后及时采取措施，并按照相关法律法规和本协议约定处理。

3.1.8甲方应配合乙方或有关部门处理运输纠纷及事故调查。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供安全、准时的铁路货运服务。

3.2.2乙方有权查询货物运输状态（在合理范围内）。

3.2.3乙方应按时足额支付甲方收取的运输费用及其他应付款项。

3.2.4乙方应遵守国家关于货物运输的各项规定，包括但不限于安全、环保、危险品运输等。

3.2.5乙方应凭有效的运输单据及身份证明（如需）到甲方指定站场办理提货手续。

3.2.6如因乙方原因导致货物无法按原约定运输或造成甲方损失，乙方应承担相应责任。

3.2.7乙方应承担货物本身固有的风险以及运输单据流转、提货等环节产生的责任（除非另有约定，如保价）。

第四条费用与支付

4.1本协议项下的运输费用包括但不限于基础运费、燃油附加费（如适用）、杂费等，具体费用标准按甲方公布的价目执行或根据双方协商确定。

4.2运输费用计算依据为货物的实际重量、体积重量（按甲方规定方法计算）或按议价确定。

4.3乙方应在货物承运前或甲方规定的其他时间内，向甲方支付运输费用。支付方式为银行转账、现金或其他双方约定的方式。

4.4如涉及保价运输，乙方应另行支付保价费用，并按约定办理保价手续。保价运输按保价金额和约定赔偿比例承担货物损失。

第五条运输责任与赔偿

5.1甲方按照国家有关法律、法规及铁路运输规程的规定，承担运输货物的责任。

5.2甲方对货物的责任期限一般自货物经甲方验收接收时起，至交付给收货人时止。特殊情况或另有约定的除外。

5.3甲方承担货损赔偿的责任限额按照国家相关规定执行。具体赔偿计算方式以运输单据记载为准，或按相关法律法规执行。

5.4下列情况造成的货物损失，甲方不承担赔偿责任：

a)不可抗力；

b)货物本身的自然属性、变化或者合理损耗；

c)托运人、收货人或者其代理人的过错；

d)标记、包装有明显缺陷，且未告知甲方的；

e)法律、法规规定的其他免责情形。

5.5收货人提货时，如发现货物数量、外观等与运输单据