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养老院运营及护理服务合作协议
第一章合同订立
1.1合同编号
________________________
1.2合同签订日期
________________________
1.3合同双方
1.3.1甲方（养老院运营方）
名称：________________________
地址：________________________
法定代表人：________________________
联系方式：________________________
1.3.2乙方（护理服务提供方）
名称：________________________
地址：________________________
法定代表人：________________________
联系方式：________________________
1.4合同签订地点
________________________
第二章合同标的
2.1运营服务范围
乙方应按照甲方要求，提供以下养老服务：
2.1.1生活照料
2.1.2医疗护理
2.1.3康复保健
2.1.4心理咨询
2.1.5活动组织
2.2护理服务质量标准
乙方提供的护理服务应达到以下质量标准：
2.2.1符合国家相关行业标准和规范
2.2.2人员配备合理，专业素质高
2.2.3服务态度良好，耐心细致
2.2.4服务内容全面，满足老年人需求
第三章服务期限及费用
3.1服务期限
本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。
3.2服务费用
3.2.1服务费用总额为人民币____元。
3.2.2费用支付方式：
（1）按季度支付，每个季度支付总额的1/4；
（2）支付时间：每个季度的第____个工作日；
（3）支付方式：银行转账或现金支付。
3.3优惠政策
如双方达成一致，可享受以下优惠政策：
3.3.1对特定群体（如孤寡老人、残疾人等）给予一定的费用减免；
3.3.2对连续服务超过一定年限的乙方，给予一定的奖励。
第四章人员管理
4.1人员配置
乙方应按照甲方要求，配置以下人员：
4.1.1护理人员
4.1.2医护人员
4.1.3管理人员
4.1.4其他相关人员
4.2人员培训
乙方应定期对服务人员进行专业培训，提高其业务水平和服务质量。
4.3人员考核
甲方对乙方人员进行定期考核，考核内容包括服务质量、工作态度、业务水平等。
第五章合同履行及监督
5.1合同履行
双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。
5.2质量监督
5.2.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，包括但不限于现场检查、查阅相关资料等。
5.2.2乙方应积极配合甲方进行质量监督工作。
5.3信息沟通
双方应保持畅通的信息沟通渠道，及时解决合同履行过程中出现的问题。
5.4违约责任
若一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，具体违约责任由双方另行协商确定。
第六章服务内容与标准
6.1服务项目
6.1.1生活照料服务
（1）饮食服务：提供一日三餐，保证饮食卫生、营养均衡。
（2）起居服务：协助老人进行起床、穿衣、洗澡、如厕等日常生活照料。
（3）清洁服务：保持老人居住环境整洁，定期进行房间清洁和消毒。
6.1.2医疗护理服务
（1）健康监测：定期为老人进行血压、血糖、心率等健康指标的监测。
（2）常见病治疗：对老人常见的疾病进行诊断和治疗。
（3）康复护理：针对老人的康复需求，提供相应的康复护理服务。
6.1.3康复保健服务
（1）康复训练：根据老人的身体状况，制定个性化康复训练计划。
（2）保健咨询：提供健康饮食、运动等方面的咨询和建议。
（3）心理支持：为老人提供心理疏导，帮助老人保持积极的心态。
6.1.4心理咨询服务
（1）心理评估：对老人的心理状况进行评估。
（2）心理疏导：针对老人的心理问题，提供心理疏导服务。
（3）心理治疗：对有需要的老人提供心理治疗服务。
6.1.5活动组织服务
（1）文娱活动：组织老人参加丰富多彩的文娱活动，如唱歌、跳舞、书画等。
（2）社交活动：鼓励老人参与社交活动，增进老人之间的交流。
（3）旅游服务：根据老人的身体状况，组织适量的旅游活动。
6.2服务标准
6.2.1服务人员要求
（1）具备相关专业资质和证书。
（2）经过系统培训，了解老年人护理知识。
（3）具有良好的职业道德和服务意识。
6.2.2服务质量要求
（1）服务态度友好，耐心细致。
（2）服务内容丰富，满足老人个性化需求。
（3）服务过程安全，无安全发生。
第七章人员配备与培训
7.1人员配备
7.1.1乙方应按照甲方要求，配备足够数量的服务人员。
7.1.2服务人员应包括但不限于护理人员、医护人员、康复人员
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