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ERP和MES、WMS、CRM如何配合

聊ERP的时候,有句话听得特别多:

•总部说上了ERP就够了

•可仓库说还要WMS

•生产说MES必不可少

•销售又提CRM

这些系统到底怎么配合?这话一出,就把企业信息化的痛点揭示出来了——

很多老板以为ERP能包打天下,上了ERP,库存、生产、销售、财务全能管,

但现实往往不是这样:

•数据口径不统一,各部门抱怨不断;

•生产排产和车间执行脱节,订单老是延迟;

•仓库货物管理和库存盘点对不上账;

•客户信息、销售线索在ERP里管理不清晰。

问题的根源其实很简单:ERP是企业的中台,但单靠ERP不能解决所有前台

业务的细节问题。

这篇文章就带大家系统梳理ERP和前台系统(MES、WMS、CRM)的关系,以

及企业如何合理配置,避免重复投入和管理盲区。

1、ERP和MES、WMS、CRM是什么?

要理解ERP和前台系统的关系,先弄清楚“中台+前台”的概念。

中台(ERP)——企业的大脑

•管理核心数据和流程:财务核算、库存总账、供应链管理、生产计划

•功能特点:数据统一、流程标准化

•目标:保证企业整体运转的规则、数据和流程正确

前台系统——业务执行末端

MES(生产执行系统):

•车间工单执行、设备数据采集、生产效率监控

WMS(仓储管理系统):

•仓库作业管理、库存可视化、条码追踪

CRM(客户关系管理):

•销售线索管理、客户服务、回款跟进

简单类比就是:

•ERP是“中控大脑”,前台系统是“业务执行末端”。

•ERP告诉你“做什么、什么时候做”,前台系统告诉你“怎么做、做得

怎么样”。

两者协作,企业才能高效运转。

如果只上ERP而不配前台系统,很多操作细节无法落地:

•比如MES可以实时采集车间设备数据

•WMS可以精确到货物货位

•CRM可以跟踪客户全流程

这些都是ERP本身很难做到的。

2、ERP和MES、WMS、CRM边界拆解

很多老板以为ERP能管一切,但实际操作中,各系统有明确职责。

MESvsERP:计划和执行的分工

ERP是企业的统筹大脑,负责整体生产计划和物料平衡:谁什么时候生

产、需要多少物料、订单优先级如何安排。

MES是车间的执行中枢,负责工单执行、设备数据采集、生产效率监控:

它告诉你实际产量、设备状态、异常情况。

比如公司接到1000件订单——

ERP根据库存和生产能力生成排产计划,安排各工单到不同产线。

MES在车间执行这些工单,发现某条产线机器故障,自动反馈给ERP,ERP

调整后续排产,保证整体交期不延误。

小结:

ERP“定方向”,MES“管落地”,两者缺一不可。

WMSvsERP:仓库管理的层级差

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