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电梯礼仪培训Etiquettetraining公司LOGO商务礼仪系列——企业商务礼仪培训课件PPT

目录CONTENTS电梯基本礼仪零一共乘礼仪零三注意事项零二自动扶梯礼仪零四

电梯基本礼仪零一

“礼”行天下之电梯礼仪那天回家,正在等电梯上楼,门口有个香港人模样de激烈挥手,可能没带门禁卡,去帮她开了.然后,一起上电梯.她站在背后说:二一楼,谢谢！我稍稍一愣.自从我搬进来住了N年,这是第一个开口要帮忙按钮de.而我也仅仅有那么几次看到有拎大包小包de才主动问人家de楼层,以便帮忙按一下.看来这是香港人,或者说那些境外人士,基本de默认礼仪,那就是---我不会越过前面de人自己去按电梯,这是不礼貌de,而拜托前面de人帮我做这件事则是礼貌de.而国人de基本默认礼仪是,自己伸手去按自己想要到de楼层,而不是请别人代劳,除非实在够不到.这样de心态是因为,除非那个站在按钮前面de人是电梯小姐,否则会担心遭别人白眼de礼遇.---潜台词是:凭什么要我伺候你.商务礼仪之电梯礼仪篇“礼”行天下之电梯礼仪

“礼”行天下之电梯礼仪商务礼仪之电梯礼仪篇电梯门口处,如有很多人在等候,此时请勿挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内de人出来.要在电梯de左边等候,以方便乘客下电梯.而且应先让电梯内de人出来之后方可进入,不可争先恐后.

“礼”行天下之电梯礼仪商务礼仪之电梯礼仪篇等候电梯先按电梯呼梯按钮电梯门打开时,先等别人下电梯.此时可用手扶着电梯门边上de橡胶条,不让门关上,使大家有足够时间上电梯.当电梯关门时,不要扒门,不要强行挤入.在电梯人数超载时,不要非进去不可,可以等下一趟电梯.与不相识de人同乘电梯,进入时要按先后顺序,出来时应由外向里依次而出,不能抢进抢出.与熟人同乘电梯,尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时,应视电梯类别而定:进入有人管理de电梯时,应主动后进后出.进入无人管理de电梯时,则应当先进后出,先进控制电梯,让他人进入不急,后出也是为了控制电梯,让他人可以从容走出零一零二零三零四

“礼”行天下之电梯礼仪商务礼仪之电梯礼仪篇等候电梯先按电梯呼梯按钮进入电梯后:按下客人或长辈要去de楼层按钮.?电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下.电梯内可视状况是否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧.电梯内尽量侧身面对客人.??等候电梯:伴随客户或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮.轿厢到达厅门打开时:若客人不止一人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们或长辈们进入电梯轿厢.到达目de楼层:一手按住「开门」按钮,另一手并做出请出de动作,可说:「到了,您先请！」.客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进de方向乘坐自动扶梯,应靠右侧站立,空出左侧通道,以便有急事de人通行；应主动照顾同行de老人与小孩踏上扶梯,以防跌倒；如须从左侧急行通过时,应向给自己让路de人致谢.零一零二

“礼”行天下之电梯礼仪商务礼仪之电梯礼仪篇乘坐电梯基本礼仪—电梯到来零一靠电梯最近de人先上电梯,然后为后面进来de人按住“开门”按钮,在电梯里,尽量站成“凹”字型,挪出空间,以便让后进入者有地方可站,进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面de尴尬.为了您和他人de方便,切忌为了等人,让电梯长时间停在某一楼层,这样会引起其余乘客de不满.但也不要不等就在电梯门口de人,一上电梯就关门.如果电梯里人很多,不妨静候下一趟电梯.拎着鱼、肉等物品时,要包裹严密,尽量放在电梯角落,防止蹭在他人身上.电梯内不要大声交谈、喧哗,无论公务私事；电梯内空间狭小,千万不能抽烟,不能乱丢垃圾如你快件多,则请主动往里走,或是等下一班电梯或是货梯零二零三零四零五零六零七零八

“礼”行天下之电梯礼仪商务礼仪之电梯礼仪篇与熟人同乘电梯,尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时,则应视电梯类别而定:进入有人管理de电梯,应主动后进后出；进入无人管理de电梯时,则应当先进去,后出来.一二四三当电梯关门时,不要扒门,或是强行挤入.在电梯人数超载时,不要心存侥幸,非进去不可.当电梯在升降途中因故暂停时,要耐心等候,不要冒险攀援而行.先出后进,不要电梯一来就急着往里挤,把要出来de人堵在里面.与不相识者同乘电梯,进入时要讲先来后到,出来时则应由外而里依次而出,不可争先恐后.五

“礼”行天下之电梯礼仪商务礼仪之电梯礼仪篇等待即将快步到达者.不要在电梯里吐痰、抽烟,尽量不要吃零食、打手机.不要在电梯里搂搂抱抱.不要在电梯里盯着某人看.电梯里如果很挤,不熟悉de人面对面会很尴尬,所以大家最好都面朝门de方向站.在电梯里遇到熟人时,不要大声打招呼和说