门诊患者烫伤应急预案脚本(2篇）.docx

门诊患者烫伤应急预案脚本(2篇）

门诊患者烫伤应急预案脚本一

场景设定

某综合性医院门诊大厅人来人往，导诊台、挂号处、候诊区都有不少患者和家属。在门诊大厅的开水供应处，一位老年患者在接开水时，由于热水瓶突然破裂，开水溅到了他的手部和腿部，患者痛苦地大叫起来，周围顿时一阵混乱。

应急响应

-现场发现与初步处理

-门诊大厅的保洁人员最先听到患者的叫声，迅速赶到现场。看到患者烫伤的情况后，保洁人员立即大声呼喊：“这里有人烫伤了，快来帮忙！”同时，迅速关闭开水供应设备，防止更多热水流出造成二次伤害。

-旁边一位候诊的护士听到呼喊后，马上冲到患者身边。她先安慰患者：“大爷，您