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仓储公司商务扩展经理述职报告

尊敬的领导：

您好！我在担任仓储公司商务扩展经理期间，本着敬业、务实、创新的精神，全力以赴开展各项工作。现将我的履职情况报告如下：

一、任职时间及工作概况

本人自XX年XX月担任商务扩展经理以来，至今已满一年。在这一年的时间里，我带领团队完成了以下工作：

1.拓展新客户XX家，同比增长20%；

2.实现仓储业务收入XX万元，同比增长15%；

3.优化仓储服务流程，提高客户满意度，客户满意度达到90%以上；

4.组织开展各类商务活动，提升公司品牌知名度。

二、主要工作成绩及亮点

1.市场拓展方面

（1）深入了解行业动态，分析潜在客户需求，制定针对性营销策略；

（2）加强与行业合作伙伴的沟通与协作，拓宽业务渠道；

（3）带领团队参加各类展会、论坛等活动，收集客户信息，挖掘商机。

2.客户服务方面

（1）完善客户服务流程，提高服务质量；

（2）定期回访客户，了解客户需求，及时解决客户问题；

（3）开展客户满意度调查，针对不足之处进行整改。

3.团队建设方面

（1）加强团队培训，提高员工业务水平和综合素质；

（2）建立健全激励机制，调动员工积极性；

（3）注重团队文化建设，增强团队凝聚力。

4.品牌推广方面

（1）策划并组织线上线下宣传活动，提升公司知名度；

（2）加强与媒体的合作，扩大品牌影响力；

（3）利用社交媒体平台，开展互动营销。

三、工作中存在的问题及改进措施

1.市场竞争加剧，客户拓展难度较大。下一步，我将加大市场调研力度，精准把握客户需求，提高市场竞争力。

2.部分员工业务能力不足，影响服务质量。针对这一问题，我将加强团队培训，提高员工业务水平。

3.品牌推广力度有待加强。下一步，我将加大品牌推广投入，创新宣传方式，提升公司品牌知名度。

四、下一步工作计划

1.深化市场拓展，力争实现业务收入同比增长20%；

2.优化客户服务，提高客户满意度至95%以上；

3.加强团队建设，提升团队执行力；

4.持续开展品牌推广，提高公司市场占有率。

总结，过去的一年，我在领导的关心和支持下，取得了一定的成绩。在今后的工作中，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。如有不足之处，请领导批评指正。

敬请领导批示！

仓储公司商务扩展经理：

XX年XX月XX日