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2025年大学青协笔试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.中国青年志愿者行动的三大主题不包括以下哪一项？

A.扶贫开发

B.社区服务

C.大型活动

D.海外服务

2.根据《志愿服务记录与证明出具办法（试行）》，志愿者参加志愿服务后，服务组织应在（）个工作日内为其记录服务信息。

A.3

B.5

C.7

D.10

3.某高校青协计划在社区开展“银龄数字课堂”，帮助老年人使用智能手机。以下哪项需求调研方式最能精准反映老年人实际困难？

A.向社区工作人员发放问卷

B.在社区公告栏张贴需求征集表

C.组织6-8位老年人开展焦点小组访谈

D.随机拦截10位路过的老年人进行简短提问

4.志愿服务中，志愿者与服务对象的关系本质上是（）。

A.施助与受助的单向关系

B.基于平等尊重的互助关系

C.由组织规定的任务关系

D.以完成服务时长为目的的交易关系

5.以下哪项行为不符合志愿服务“尊重隐私”原则？

A.未经同意将服务对象的姓名、照片用于宣传

B.记录服务对象需求时隐去敏感信息（如住址、病史）

C.向其他志愿者描述服务对象的家庭矛盾但不透露身份

D.在服务结束后主动询问服务对象是否需要后续帮助

6.2024年修订的《中国注册志愿者管理办法》中，“五星志愿者”需累计志愿服务时长达到（）小时以上。

A.100

B.300

C.600

D.1000

7.某青协组织环保活动时，志愿者小王发现部分居民将垃圾分类错误，直接当众指出并要求重新分类。这种做法的主要问题是（）。

A.未体现志愿服务的引导性

B.超出了志愿者的权限范围

C.破坏了活动现场的秩序

D.忽视了居民的参与积极性

8.社区志愿服务中，“时间银行”模式的核心是（）。

A.用服务时长兑换物质奖励

B.建立志愿服务的双向互助机制

C.通过积分排名激励志愿者参与

D.为志愿者提供职业技能培训

9.大型赛会志愿服务中，志愿者突发低血糖晕倒，现场第一责任人应首先（）。

A.联系赛事医疗组

B.将其转移至通风处

C.喂食含糖食品

D.检查生命体征

10.以下哪项最符合“可持续志愿服务”理念？

A.一次性捐赠1000本图书给乡村小学

B.与乡村小学合作建立“图书漂流站”并定期更新书籍

C.组织志愿者为小学粉刷教室后不再跟进

D.发动校友为小学捐赠电脑但不提供操作培训

二、填空题（每题2分，共10分）

1.中国青年志愿者的精神是“奉献、友爱、（）、进步”。

2.志愿服务中，“需求导向”原则要求服务设计需基于（）的真实需求，而非志愿者的主观意愿。

3.社区志愿服务中，“三社联动”指的是社区、社会组织和（）的协同合作。

4.应急志愿服务中，志愿者需遵循“（）”原则，避免因盲目行动加重灾害影响。

5.高校青协的核心职能包括组织志愿服务、（）、培育志愿文化。

三、简答题（每题8分，共24分）

1.请简述“志愿服务”与“慈善捐赠”的本质区别。

2.某社区计划开展“关爱独居老人”服务，青协在前期调研中应重点收集哪些信息？（至少列出5项）

3.志愿者在服务中遇到服务对象因情绪激动产生抵触行为（如拒绝沟通、指责志愿者），应如何应对？

四、案例分析题（每题15分，共30分）

案例1：

某高校青协与本地养老院合作开展“每周陪伴日”活动，志愿者主要任务是陪老人聊天、协助日常活动。活动开展3个月后，部分老人反映“志愿者聊天内容总围绕健康和子女，没话题了”，部分志愿者则抱怨“老人记性差，重复说话，互动很吃力”。同时，因课程冲突，志愿者参与率从最初的80%降至40%。

问题：请分析活动现存问题，并提出至少3条改进建议。

案例2：

青协计划联合市残联举办“无障碍城市体验日”活动，目标是通过视障、听障等群体的真实体验，推动市民关注城市无障碍设施短板。活动内容包括：①视障者体验盲道连续性；②听障者体验公共场所字幕提示；③参与者座谈反馈问题。但招募志愿者时发现，仅10名视障、听障人士报名（目标50人），而普通市民报名热情高（200人）。

问题：

（1）请分析招募困境的可能原因；

（2）提出解决招募问题的具体措施（至少3条）。

五、论述题（16分）

党的二十大报告提出“完善志愿服务制度和工作体系”。结合当前高校青协的实践，谈谈你对“如何推动志愿服务从‘量的增长’转向‘质的提升’”的思考。（要求：观点明