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如何搞定高端客户

01.高端客户的定义02.高端客户的特征及目标人群03.高端客户的开拓方法04.高端客户的经营要点05.确定高端客户的经营目标课程大纲Contents

高端客户的定义01

高端客户的定义高端：一般是形容事物的最高层次。作为属性词的理解为：高水平的等级、档次、价位等；作为名词的理解为：高层次的我们对高端客户的定义：年龄在25-50周岁，家庭年收入100万元以上，年缴保费在10万元以上。

高端客户的特征及目标人群02

高端客户的特征及目标人群高端客户普通客户VS有钱很忙行为自主，处事果断生活无规律，受干扰多压力很大，事必躬亲成本意识强，会投资，讲收益家庭婚变高于常人对销售的需求是保障与投资兼备他们没有什么人可以谈话,一个人常常指挥别人怎么做,不能得到人与人之间真正的沟通他的娱乐其实很简单工作程式化，受约束多生活相对有规律按部就班，责任有限讲究生活享受家庭相对稳定对销售的要求侧重于保障

高端客户的特征及目标人群个体户（老板娘）特征1）对持续性收入无把握，对养老问题关注2）喜欢比较产品3）文化程度不高4）销售喜欢计算划不划算5）从众心理注意要点:基本没有保障，有相当的积蓄，绝大多数是流动资金，要大量的本金及健康的身体去赚明天的钱。私营企业主特征1）注重利益2）身价高，需要高保障3）没时间关心孩子的教育问题4）精神压力大5）很多小事情没精力去对付6