质量体系工程师考试试题.docVIP

单项选择［共5题,每小题1分，总计５分]

1、用户不包含（）

A、委托人Ｂ、相关方C、零售商Ｄ、消费者

2、不属于硬件质量特征的是(）

A、内在特征B、经济特征Ｃ、中移植特征D、商业特征

3、关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，说法不对的的是（）

A、以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品（硬件)，广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料?

B、以质量被看作是为主题,狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题

C、以改善是用于提高为主题，狭义质量概念是指部门业绩，广义质量概念指公司业绩

D、以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门,广义质量概念指全公司范围内

4、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。关于其定义的了解不对的的是（）。

A、质量管理是经过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量筹划，实施质量控制和质量保证，开展质量改善等活动予以实现

B、组织在整个生产和经营过程中,需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务和环境保护等各个方面进行有序的管理

Ｃ、控制的基本任务是向市场提供符合用户和其余相关方规定的产品,围绕着产品质量形成的全过程实施质量管理是控制的各项管理的根本

Ｄ、质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰

5、方针目标制订的程序为（)

eq＼ｏ＼ac（○,1）收集资料，提出报告；ｅｑ＼o\ac(○,2)组织评议;eq\o\ac(○,3）拟定问题点；eｑ\o\ａc(○，4）审议经过;eq\ｏ＼ac(○,5）宣传教育;ｅq\o\ac(○，6）起草建议草案

A、eq\o＼ac（○,5)eｑ\o＼ａc（○,1)eｑ＼o\aｃ(○，３)ｅｑ\ｏ\ａc（○,6)eq＼o\ac(○，２)eｑ\o＼aｃ（○,4）

B、eq\o\ac(○,5)eｑ＼o＼aｃ(○,1）eq\o\ａc（○,2）eq\ｏ＼ａc(○,3）ｅq\o\ａc(○,6）eq＼o＼ac(○,４)

C、eq\ｏ＼ａｃ（○,1)ｅq\ｏ＼ac(○,３）ｅq＼o\ac(○，4)ｅq\o\ac(○,5）eq\o\ac(○，２）eq＼o\ac(○,６)

D、eq＼o\ac(○，1）eq\o＼ac（○,3)eq＼ｏ\ac(○,５)eq＼o＼ac（○,2）eｑ\o\aｃ(○,4)ｅq\o＼ａc(○,6)

6、关于质量成本的防止、鉴定和故障（PAF)模型构成的说法不对的的是(）

A、防止成本为防止故障所支付的费用

B、鉴定成本为评估质量规定是否被满足而进行实验、检验和检验所支付的费用

Ｃ、内部故障指产品在交付时不能满足质量规定所导致的损失

D、外部故障指产品在交付后不能满足质量规定所导致的损失

9、依照对供应商的业绩评价，可以将全部供应商分为（)四级。

A、一、二、三、四

Ｂ、甲、乙、丙、丁

Ｃ、A、B、C、D

D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

10、（)是指对接受(取得）某个具体产品全部的希望（预期达成的)

Ａ、用户需求B、需求C、规定D、盼望

１１、对用户满意限度的定量化描述称为()

A、用户满意度指标B、用户满意度C、用户满意度测量D、用户满意度评价

13、层次分析法是（）由著名运筹学家赛惕(T.L．Saｔty)提出的,曰后韦伯(Wｅbeｒ)等将之用于供应商的选择。

A、20世纪70年代Ｂ、20世纪８0年代C、19世纪70年代D、1９世纪80年代

14、（）是阐明所取得成果或提供所完成活动的证据的文件。

A、记录B、程序C、文件D、清单

15、（)是指具备领导和控制组织的职责和权限的一个人或一组人。

A、最高管理者B、管理者C、管理者代表D、最高领导人

1６、设计和开发的更改重要是指对已经评、验证或确认的（）的更改

Ａ、设计内容Ｂ、设计成果Ｃ、设计过程D、设计规定

１７、()和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改善机制的伎俩。

Ａ、第一方审核B、第二方审核C、多方审核D、内部审核

18、()体现了质量管理应遵照的基本原则,包含了质量管理的指导思想和质量的基本方法。

A、八项质量管理原则B、领导作用C、全员参加Ｄ、重视实效

19、(）的目标在于增加用户和其它相关方满意的机会

A、领导作用