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2025年物业管理委托合同书

甲方（委托方）：_________（如业主大会/业主委员会）

法定代表人/授权代表人：_________

地址：_________

联系电话：_________

乙方（受托方）：_________物业服务企业

法定代表人/授权代表人：_________

资质证书编号：_________

地址：_________

联系电话：_________

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就委托乙方对位于_________（详细地址）的物业管理区域（以下简称“物业管理区域”）提供物业服务事宜，达成如下协议：

第一条物业管理区域

本合同所指物业管理区域为位于_________的_________（物业名称），具体范围包括：_________（详细描述，如楼宇栋号、楼层、单元、面积、共有部分等）。

第二条委托事项与服务内容

乙方根据甲方的委托，按照国家、行业及地方相关标准和本合同约定，对物业管理区域进行以下方面的管理服务：

1.房屋建筑本体共用部分的日常管理和维护保养，包括外墙、屋顶、楼梯间、走廊通道等；

2.共用设施设备的运行、维护、保养和管理，包括但不限于电梯、供水系统、排水系统、供配电系统、照明系统、消防设施、监控系统、门禁系统等；

3.物业管理区域的清洁卫生服务，包括公共区域的清扫保洁、垃圾的收集、清运及处理；

4.物业管理区域的绿化养护管理，包括花草树木的种植、修剪、浇灌、施肥、病虫害防治等；

5.物业管理区域的公共秩序维护服务，包括但不限于门岗值守、车辆停放管理、交通秩序维护、安全巡逻、监控中心值守及应急事件处理；

6.建立和完善物业档案管理制度，管理物业相关资料；

7.受理、处理业主/使用人的报修、投诉和建议，做好沟通协调工作；

8.协助甲方组织召开业主大会会议，管理业主大会的日常事务；

9.法律法规及本合同约定的其他物业服务事项。

第三条服务质量标准

乙方提供的服务应达到下列标准：

1.环境卫生：公共区域干净整洁，垃圾分类投放准确，垃圾清运及时，无卫生死角；

2.设施设备：共用设施设备运行正常，故障报修响应及时，维修质量合格，保障设施设备安全；

3.安全秩序：物业管理区域安全防范措施到位，巡逻有效，治安事件得到及时处理，业主财产和人身安全得到保障；

4.绿化养护：花草树木生长良好，景观效果符合要求；

5.服务响应：业主报事、报修、投诉等在规定时间内响应并处理，服务态度热情；

6.其他：按照国家、行业或地方政府规定的相关标准执行，或按照双方协商确定的标准执行。

第四条物业服务费用

1.物业服务费：本物业管理区域的物业服务费按_________（面积/人数/其他）计算，费率标准为每月每平方米_________元（或每人每月_________元），或按总费用_________元/月（或按年度总额_________元）收取。

2.代收代缴费用：乙方根据甲方授权或业主大会决定，接受业主委托代收代缴下列费用：（如选择，请列明具体项目）_________。代收代缴费用不得计入物业服务费总额，应定期公布代收代缴费用的收支情况，并按约定方式返还业主。

3.费用缴纳：业主应于每月_________日前向乙方缴纳当月物业服务费。逾期缴纳的，应按每日_________%的标准向乙方支付滞纳金。

4.费用使用：乙方应设立专项账户，用于管理物业服务的各项费用。物业服务费专项用于物业服务合同约定的支出，包括人员工资、社会保险和按规定提取的福利费等、办公费用、物业管理区域清洁卫生费用、物业管理区域绿化养护费用、物业管理区域公共秩序维护费用、物业管理区域共用设施设备及公众责任保险费用、维修资金提取的日常维修费用等。具体使用情况应接受甲方（或业主代表、业主大会）的监督，并定期公布。

第五条甲方的权利与义务

1.权利：

（1）对乙方的物业服务活动进行监督；

（2）检查乙方的服务质量，提出改进建议；

（3）要求乙方定期报告物业管理情况；

（4）依据法律法规和本合同约定，享受物业服务；

（5）要求乙方维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生；

（6）依据法律法规及业主大会决议，决定物业管理的重大事项，如选聘或解聘乙方、使用维修资金等。

2.义务：

（1）按照本合同约定按时足额缴纳物业服务费及其他应由业主承担的费用；

（2）遵守物业管理规约、管理制度，不得妨碍乙方依法依约开展物业管理活动；

（3）爱护并合理使用物业管理区域内的共用部位、共用设施设备；

（4）配合乙方进行物业管理工作，如提供必要资料、配合