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2025年事业单位工勤技能-辽宁-辽宁收银员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、辽宁增值税专用发票上“销售方纳税人识别号”栏次应填写？

A公司统一社会信用代码

B.收银员身份证号码

C.开票系统自动生成代码

D.顾客联系方式

【参考答案】A

【解析】根据《增值税专用发票管理办法》，纳税人识别号需填写销售方统一社会信用代码。选项B、C与身份无关，选项D非发票要素。

2、辽宁收银员系统故障时，应优先采取？

A.手工开票

B.暂停收银

C.报销系统维护

D.顾客引导离店

【参考答案】B

【解析】《事业单位财务规则》要求故障期间暂停非必要业务，保障资金安全。选项A存在手工记录风险，选项C影响效率，D违反服务规范。

3、辽宁超市生鲜区损耗率控制在多少范围内为优秀？

A.≤1.5%

B.≤2.0%

C.≤3.0%

D.≤5.0

【参考答案】A

【解析】参照《零售业损耗控制标准》，优秀标准为≤1.5%。选项B为合格线，选项C为预警线，选项D为失控线。

4、辽宁收银员核对现金时，应使用哪种工具？

A口算

B.点钞机

C.手机计算器

D.纸质对账单

【参考答案】B

【解析】《现金管理暂行条例》规定现金核对必须使用专用点钞机，选项A、C缺乏防伪功能，选项D易篡改。

5、辽宁收银员发现顾客使用破损人民币，应如何处理？

A.直接收下继续交易

B.拒收并兑换新币

C.记录后上报经理

D.扣除破损部分金额

【参考答案】B

【解析】《人民币》要求破损人民币必须拒收并兑换，选项A、D违反法规，选项C处理顺序错误。

6、辽宁收银员对系统促销活动设置，正确操作是？

A.直接修改系统参数

B.提交主管审批后操作

C.自行增加优惠券

D.关闭促销功能

【参考答案】B

【解析】《事业单位内部控制规范》要求系统参数修改需经审批，选项A违规，选项C属于私自操作。

7、收银员处理退货时，必须核对？

A.顾客身份证

B.付款凭证

C.商品保修卡

D.会员卡信息

【参考答案】B

【解析】退货需核对原始付款以确认交易真实性，选项A非必要，选项C、D可能影响处理效率。

8、辽宁收银员对未付款商品，应每天几点前完成补缴？

A.当日18:00前

B.次10:00前

C.当日22:00前

D.次日15:00前

【参考答案】A

【解析】《超市运营管理规范》要求当日18:00前完成未付款商品补缴，选项B、D影响次日营业，选项C超时处理。

9、收银员每日营业前需检查的设备不包括（）

【选项A.收银机电源

B.打印机墨盒

C.系统墙

D.现金保险柜

【参考答案】C

【解析】防火墙属于网络系统配置，日常检查范围不包括系统安全设置，需通过后台操作验证，每日需检查设备硬件状态（电源、打印机、保险柜）。

10、现金找零错误导致客户投诉，应首先（）

A.按客户要求重新找零

B.记录错误金额并上报主管

C.直接向客户道歉

D.自行垫付差额

【参考答案】B

【解析】根据《事业单位财务规范》，找零错误需立即记录上报，由财务部门复核处理，自行垫付或未经审批的补偿均违反制度。

11、小票打印异常时，正确的处理步骤是（）

A.检查打印机墨盒

B.重新启动收银机

C.清空系统缓存

D.联系技术部门

【参考答案】B

【解析】打印机故障优先重启设备，若无效再检查硬件（如墨盒）或联系技术支持，缓存清理需通过系统后台操作。

12、下列防损措施中，属于主动预防的是（）

A.每日盘点库存

B.设置监控摄像头

C.禁止员工单独接触现金

D.客户离店时核对商品

【参考答案】D

【解析】主动预防指通过流程设计减少风险，核对商品是收银环节即时控制，盘点（A）和监控（B）属于事后监控，禁接触（C）是限制操作权限。

13、增值税专用发票开具错误的更正方法是（）

A.立即作废重开

B.在发票上注明作废

C.联系客户退回重开

D.用红色笔划线更正

【参考答案】A

【解析】根据《发票管理办法》，作废重开需双方确认并缴销原票，直接划线更正（D）或注明作废（B）均不符合规定。

14、收银系统断网时，临时支付方式不包括（）

A.现金支付

B.移动支付二维码

C.数字人民币硬钱包

D.电子钱包扫码

【参考答案】D

【解析】电子钱包需联网验证，断网时仅支持现金（A）、移动支付（B）和数字人民币（C）等离线支付方式。

15、库存盘点发现短缺，应首先（）

A.调整系统数据

B.核对最近销售记录

C.通知供应商补货

D.填写异常报告单

【参考答案】B

【解析】短缺需先追溯销售数据，确认是否为系统误差或实际损耗，直接调整数据（A）或通知补货（C）均需基于核查