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2025年度工作总结-敬老院管理人员

标题：用爱守护夕阳红，用心营造幸福家——2025年度敬老院管理工作总结

2025年，我院在上级民政部门的关怀指导和全院员工的共同努力下，始终坚持以“提升在院老人生活质量与幸福指数”为核心目标，秉承“尊老、敬老、爱老、助老”的服务宗旨，不断优化管理，深化服务，努力为老人们营造一个安全、舒适、温馨、祥和的颐养天年之所。现将本年度工作情况总结如下：

一、完善基础设施，优化居住环境

我们深知，良好的生活环境是老人安享晚年的基础。本年度，我们积极争取资金，持续对院内设施进行升级改造。

一是完成安全设施升级。对全院消防系统进行了全面检测和更新，更换了老旧消防器材，增加了应急照明和疏散指示标志。对所有房间和公共区域的用电线路进行了安全检查，消除了安全隐患。在走廊、卫生间等关键区域加装了无障碍扶手和防滑地垫，预防老人跌倒。

二是改善生活起居条件。对部分老人居室进行了墙面翻新和家具更新，营造更温馨的居家氛围。对公共浴室进行了适老化改造，配备了沐浴椅和紧急呼叫装置。对院内绿化进行了补种和修剪，增设了休闲凉亭和健身路径，为老人提供了更优美的户外活动空间。

三是提升文化娱乐设施。扩建了图书阅览室，新增书籍【具体数字】册。更新了活动室的电视和音响设备，方便老人观看影视节目和开展文娱活动。

二、规范内部管理，提升照护质量

我们致力于实现管理的规范化、精细化、人性化，确保各项服务落到实处。

一是健全规章制度。修订完善了《护理员工作职责》、《安全管理制度》、《膳食管理制度》、《财务管理制度》等一系列规章制度，并组织员工认真学习，严格执行，做到管理有章可循。

二是加强护理队伍建设。我们高度重视护理员的专业素养和职业道德培养。全年组织护理员参加专业技能培训【具体数字】次，内容包括老年常见病护理、急救知识、心理沟通技巧、失能老人照护等。实行护理质量月度考核，将考核结果与绩效挂钩，激发了护理人员的工作积极性和责任感。我们要求护理人员对待老人要富有爱心、耐心和责任心，像对待自己的亲人一样，提供细致周到的生活照料。

三是科学制定营养膳食。我们聘请了专业营养师（或与营养顾问合作），根据老年人的身体特点和季节变化，科学制定每周食谱，注重营养均衡、软烂可口、花色多样。对患有糖尿病、高血压等慢性病的老人，提供个性化饮食。定期征求老人对膳食的意见，不断改进。

四是建立健康档案与医疗协作。为每位老人建立了详细的健康档案，记录其健康状况、用药情况等。与【具体医院或社区卫生服务中心名称】建立了紧密的医疗协作关系，定期邀请医生来院坐诊、开展健康讲座，为老人提供便捷的医疗服务，实现了“小病不出院，大病有绿通”。

三、丰富精神文化生活，实现老有所乐

我们坚信，老人的幸福感不仅来源于物质生活的保障，更来源于精神世界的充盈。

一是常态化开展文体活动。我们制定了丰富的月度活动计划，包括晨练、棋牌比赛、手工制作、电影放映、生日会、节日联欢等。成立了老年合唱团、书法兴趣小组等，让有共同爱好的老人找到乐趣和归属感。

二是链接社会资源。积极与学校、企事业单位、社会志愿团体联系，定期组织志愿者来院开展慰问演出、谈心聊天、义务理发等活动，让老人们感受到社会的关爱和温暖。全年接待志愿者团队【具体数字】批，【具体数字】人次。

三是注重心理关怀。护理员和管理人员经常与老人谈心，了解他们的心理需求和情绪变化，及时进行疏导。设立了“院长接待日”，倾听老人的心声和诉求。鼓励老人之间互帮互助，营造和谐融洽的院舍氛围。

四、发展院办经济，改善生活水平

为了进一步提升老人的生活水准，我们积极探索发展院办经济。

一是发展种植养殖。利用院内空地，种植了多种时令蔬菜，养殖了鸡、鸭等家禽，实现了部分肉蛋菜的自给自足，既绿色健康，又节约了采购成本。

二是开源节流。加强物资管理，杜绝浪费。将院办经济所得收益，全部用于改善老人膳食、添置文化娱乐设施、发放零用钱等，让老人共享发展成果。

反思与展望：

2025年，我院的工作得到了老人和家属的普遍认可，但在看到成绩的同时，我们也认识到存在的不足：一是专业社工人才相对缺乏，心理慰藉服务的专业性有待提高；二是与智慧养老相关的信息化、智能化设备应用不足；三是与社会融合的深度和广度还可以进一步拓展。

展望2026年，我们将重点做好以下工作：第一，探索引入专业社工服务，提升精神关爱专业化水平。第二，逐步引入智能养老设备，如智能床垫、紧急呼叫手环等，提升安全管理效能。第三，进一步拓展“医养结合”的深度，提升医疗保障能力。第四，继续大力发展院办经济，持续改善老人生活。我们将继续用爱心、耐心和责任心，守护好院内的每一位老人，让他们真正感受到“老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐”，幸福安度晚年。