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2025年度工作总结-安保岗位

标题：筑牢安全基石，传递社区温情——2025年度小区保安工作深度总结

2025年，是我在【XX小区】担任保安队长的第五年。这一年，我与全体队员一道，始终恪守“安全第一、服务为本、预防为主、综合治理”的工作方针，以高度的责任感和使命感，日夜守护着小区【具体户数，如“逾千户”】居民的生命财产安全与和谐宁静。我们不仅圆满完成了各项常规安保任务，更在精细化服务与应急处理上实现了新的突破。现将全年工作系统总结如下：

一、常态化精准防控，构筑公共卫生屏障

尽管全球疫情已进入新阶段，但我们对公共卫生安全的警惕从未放松。我们严格执行社区常态化防疫指引，将防控措施融入日常工作的每一个细节。

在门岗管理上，我们坚持“人防+技防”相结合。对所有进入小区的人员（包括访客、快递、外卖人员）进行智能化登记与体温监测，全年累计完成身份核验与体温测量超【具体数字，如“8万”】人次。我们为小区业主制作了电子通行证，实现了无接触快速通行，既保证了效率，又降低了交叉感染风险。对于中高风险地区来访人员，我们严格按照上级防疫部门要求，执行报告与核验流程，全年共妥善处置相关情况【具体数字，如“12”】起，未发生任何防控疏漏。

在日常消杀上，我们制定了详细的公共区域消杀计划，重点对单元门厅、电梯轿厢、垃圾收集点、儿童游乐设施等区域进行每日定时消毒，并建立台账，确保责任到人、记录可查。此外，我们还主动为居家隔离的业主提供必要的生活协助，如物资配送、垃圾清运等，用行动传递社区的关怀，赢得了广大业主的理解与赞誉。

二、立体化安全巡查，消除各类风险隐患

安全是小区的生命线。我们致力于构建一个“全方位、无死角、智能化”的安防体系。

在巡逻机制上，我们实行“定点值守与流动巡逻相结合、车巡与步巡相补充、定时与不定时相交错”的模式。每日对小区周界、楼宇天台、地下车库、消防通道、配电室等重点区域进行不少于【具体数字，如“6”】次的常态化巡查。全年通过巡查，及时发现并处置了诸如消防通道堆放杂物、电动车违规充电、水管渗漏、门窗未关等安全隐患【具体数字，如“35”】起，均做到了第一时间发现、第一时间报告、第一时间处置，将风险消灭在萌芽状态。

在技防应用上，我们充分利用小区已安装的【具体数量，如“200余个”】高清监控摄像头、周界报警系统等设施，安排专人24小时值守监控中心，实现对公共区域的实时监控与录像回溯。我们定期对安防设备进行维护保养，确保其始终处于良好运行状态。得益于人防与技防的有效结合，2025年度小区实现了“零”入室盗窃、“零”重大消防安全事故的优异成绩。

在应急处理上，我们完善了各类突发事件应急预案，并定期组织演练。今年【具体时间，如“7月”】，小区【具体楼栋】一户业主家中因电器老化引发火情警报，监控中心第一时间锁定位置，巡逻队员【具体时间，如“3分钟内”】携带灭火器赶到现场，迅速扑灭明火，并有序疏散邻近住户，整个过程快速、专业、有序，避免了人身伤亡和更大财产损失。这次成功处置，是对我们日常训练成果的一次最好检验。

三、人性化温情服务，营造和谐社区氛围

我们坚信，保安不仅是安全的守护者，也应是温情的传递者。我们努力将服务融入安保工作的方方面面。

在日常值守中，我们要求队员做到“主动问候、主动询问、主动帮助”。对于老年业主，我们会多一份留意，主动帮忙提重物；对于年幼孩童，我们会多一份关照，提醒注意安全；对于来访客人，我们会多一份耐心，提供清晰的指引。我们建立了业主紧急联系档案，对独居老人、孕产妇等特殊群体给予特别关注。

在车辆管理上，我们面对小区日益突出的“停车难”问题，积极协调物业、业委会，通过优化停车位规划、引导错时停车、加强违规停车劝导等方式，尽力维护停车秩序。全年处理车辆刮蹭小事故【具体数字，如“8”】起，均通过调解得以妥善解决。

在邻里关系协调上，我们有时也扮演“调解员”的角色。对于因装修、噪音、宠物等引发的邻里纠纷，我们会在第一时间介入，耐心沟通，化解矛盾，全年成功调解各类邻里小摩擦【具体数字，如“20余”】起，为维护社区和谐稳定发挥了积极作用。

四、专业化团队建设，提升整体作战能力

一支高素质的保安队伍是完成各项任务的根本保障。我高度重视团队的建设与管理。

在制度管理上，我们完善了《保安岗位职责》、《交接班制度》、《绩效考核细则》等规章制度，做到管理有章可循。我们实行月度绩效考核，将工作表现与绩效收入挂钩，激发了队员的工作积极性与责任心。

在技能培训上，我们坚持“每周一小训，每月一大训”。培训内容涵盖消防技能（灭火器、消防水带使用）、防卫器械使用、应急预案演练、法律法规学习、服务礼仪规范等。全年组织大型综合演练【具体数字，如“2”】次，并选派骨干队员参加外部专业培训【具体数字，如“3”】人次，有效提升了团队的整体专业素养和应急处突能