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2025年山西铁道职业技术学院单招职业适应性测试题库及答案详解.docx

2025年山西铁道职业技术学院单招职业适应性测试题库及答案详解.docx

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    2025年山西铁道职业技术学院单招职业适应性测试题库及答案详解

    一、单项选择题（每题2分，共40分）

    1.列车在运行途中突然紧急制动，最可能的原因是（）

    A.司机操作失误

    B.前方线路出现障碍物

    C.列车空调故障

    D.乘客突发疾病

    答案：B

    详解：列车紧急制动系统由多重安全装置触发，最常见触发条件为前方线路出现障碍物或信号突变，系统自动启动防护制动，确保行车安全。

    2.在铁路客运服务中，面对乘客投诉时，工作人员首要的处理原则是（）

    A.立即辩解

    B.记录并上报

    C.先安抚情绪再解决问题

    D.请乘客下车处理

    答案：C

    详解：铁路

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