2025国考南昌市社会福利岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考南昌市社会福利岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

南昌市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务现状的反馈意见。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题及改进建议。（要求：全面、准确，不超过300字）

材料

A.“智能设备操作复杂，老年人学习困难，希望社区能提供一对一培训。”

B.“上门服务响应慢，预约流程繁琐，建议简化系统，增加人工客服。”

C.“部分服务人员态度冷漠，缺乏耐心，希望加强职业道德培训。”

D.“夜间紧急呼叫功能不完善，多次尝试未果，建议优化系统稳定性。”

E.“希望增加心理疏导服务，社区目前仅提供健康咨询，缺乏情感支持。”

F.“部分社区工作者对政策不熟悉，导致服务信息传递错误，建议加强业务培训。”

答案

居民反映的主要问题：一是智能设备操作复杂，缺乏针对性培训；二是上门服务响应慢、预约流程繁琐；三是部分服务人员态度冷漠，缺乏耐心；四是夜间紧急呼叫功能不完善；五是心理疏导服务缺失；六是部分社区工作者政策不熟悉。改进建议：加强智能设备培训、简化预约流程、提升服务人员素质、优化紧急呼叫系统、增设心理疏导服务、强化社区工作者业务培训。

解析

本题考查归纳概括能力，需提炼居民反馈的核心问题及解决方案，避免遗漏关键信息。答案要点覆盖材料全部内容，表述简洁明了。

2.题目

南昌市某福利院针对儿童入住情况开展调研，收集到以下数据。请概括儿童入住福利院的主要类型及需求特点。（要求：条理清晰，不超过400字）

材料

A.因父母服刑被送入福利院的孩子，占比30%，普遍存在心理自卑问题。

B.因自然灾害失去双亲的儿童，占比25%，急需心理干预和家庭寄养支持。

C.部分留守儿童因家庭监护缺失被送入福利院，占比20%，教育衔接需求突出。

D.因残疾或疾病被遗弃的儿童，占比15%，需特殊医疗和教育资源。

E.因父母离异、经济困难被送入福利院的儿童，占比10%，渴望情感陪伴。

F.福利院存在资源分配不均问题，特殊儿童医疗资源不足，寄养家庭数量有限。

答案

儿童入住类型及需求特点：

（1）主要类型：父母服刑儿童（30%）、自然灾害遗孤（25%）、留守儿童（20%）、残疾或疾病儿童（15%）、离异家庭儿童（10%）。

（2）需求特点：心理干预需求突出（服刑儿童、遗孤、留守儿童）；教育衔接需求明显（留守儿童）；特殊医疗和教育资源需求（残疾儿童）；情感陪伴需求强烈（离异家庭儿童）；资源分配不均问题突出（特殊儿童医疗资源不足，寄养家庭有限）。

解析

本题要求分类归纳儿童类型及需求，答案需分条列举，确保逻辑清晰。要点覆盖材料全部信息，避免主观臆断。

3.题目

南昌市某街道开展“社区互助养老”项目，收集到居民参与情况及意见。请概括居民参与的主要形式及反馈问题。（要求：全面、准确，不超过350字）

材料

A.部分退休教师组建志愿服务队，每周上门陪伴独居老人，但缺乏专业培训。

B.居民自发成立“邻里互助小组”，但组织松散，缺乏长效机制。

C.街道政府提供补贴，鼓励低龄老人参与助老服务，但补贴标准偏低。

D.居民反映互助服务存在“一刀切”问题，未考虑老人个性化需求。

E.部分企业参与公益，但仅提供短期物资支持，缺乏持续性。

F.街道缺乏对志愿者的事务性工作保障，导致参与积极性下降。

答案

居民参与的主要形式：退休教师组建志愿服务队、居民自发成立“邻里互助小组”、政府补贴鼓励低龄老人参与助老服务、企业短期物资支持。反馈问题：志愿者缺乏专业培训、互助小组组织松散、补贴标准偏低、服务“一刀切”、企业参与缺乏持续性、志愿者缺乏事务性工作保障。

解析

本题需归纳居民参与形式及问题，答案需分点列举，避免混淆。要点覆盖材料全部内容，突出实用性。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目

南昌市某区在推进“儿童福利机构提质增效”过程中，存在资金投入不足、专业人才短缺等问题。请结合材料，分析制约儿童福利机构发展的深层原因。（要求：分析透彻，逻辑清晰，不超过500字）

材料

A.儿童福利机构运营成本高，但政府财政补贴仅覆盖基本生活支出，医疗、教育等费用缺口大。

B.社会捐赠资金管理不规范，部分机构缺乏透明度，导致公众信任度下降。

C.专业社工、特教教师等人才短缺，招聘困难且流失率高，与高校培养体系脱节。

D.部分机构设施陈旧，康复、教育等硬件条件不足，影响儿童发展质量。

E.政策执行存在“中梗阻”现象，基层部门对福利机构支持力度不足。

F.社会对福利机构存在偏见，导致儿童“去标签化”进程缓慢。

答案

制约儿童福利机构发展的深层原因：

（1）资金层面：财政补贴不足、社会捐赠管理不规范、运营成本高。

（2）人才层面