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2025年公共关系师《公共关系学理论与实践》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的主要研究对象是（）

A.组织与公众之间的关系

B.媒体与政府的关系

C.企业与员工的关系

D.产品与消费者的关系

答案：A

解析：公共关系学是研究组织与公众之间相互关系的学科，其核心是分析组织如何与各类公众建立和维护良好的关系。媒体与政府、企业与员工、产品与消费者之间的关系虽然重要，但并非公共关系学的主要研究对象。

2.公共关系活动的核心原则是（）

A.宣传导向

B.利益至上

C.沟通协调

D.控制舆论

答案：C

解析：公共关系活动的核心原则是沟通协调，即通过有效的沟通手段，协调组织与公众之间的关系，实现组织目标。宣传导向、利益至上和控制舆论都可能是公共关系活动的手段或目标，但不是其核心原则。

3.组织形象管理的首要任务是（）

A.提高经济效益

B.塑造组织形象

C.执行公关策略

D.开展宣传活动

答案：B

解析：组织形象管理是公共关系学的重要内容，其首要任务是塑造组织形象。提高经济效益、执行公关策略和开展宣传活动都是实现组织形象管理目标的手段，但塑造组织形象才是其根本任务。

4.公共关系危机管理的首要原则是（）

A.尽快恢复生产

B.透明公开

C.推卸责任

D.密切关注竞争对手

答案：B

解析：公共关系危机管理的首要原则是透明公开，即及时、准确地向公众发布信息，避免谣言传播和误解。尽快恢复生产和密切关注竞争对手也是危机管理的重要内容，但不是首要原则。推卸责任更是危机管理的大忌。

5.公共关系传播的目的是（）

A.控制信息传播

B.增加组织收入

C.影响公众态度和行为

D.提高员工福利

答案：C

解析：公共关系传播的目的是影响公众态度和行为，通过有效的传播手段，引导公众对组织形成积极的态度，并采取有利于组织的行为。增加组织收入和提高员工福利可能是组织的最终目标，但不是公共关系传播的直接目的。控制信息传播则与公共关系学的开放性原则相悖。

6.公共关系策划的基本要素包括（）

A.目标、对象、内容、方式、预算

B.目标、对象、内容、时间、地点

C.目标、对象、内容、人员、资金

D.目标、对象、内容、方法、效果

答案：A

解析：公共关系策划的基本要素包括目标、对象、内容、方式、预算。目标是指策划活动的预期效果；对象是指策划活动的主要受众；内容是指策划活动的核心信息；方式是指策划活动采用的具体手段；预算是指策划活动的经费安排。时间、地点、人员、资金、方法、效果等都是公共关系策划的重要考虑因素，但基本要素是这五个方面。

7.公共关系调查的主要方法是（）

A.文献研究法

B.实地观察法

C.问卷调查法

D.案例分析法

答案：C

解析：公共关系调查的主要方法是问卷调查法，通过设计问卷，收集公众对组织的看法和意见，为公共关系策划提供依据。文献研究法、实地观察法和案例分析法也是公共关系调查的常用方法，但问卷调查法是应用最广泛、数据最全面的方法。

8.公共关系人员应具备的基本素质是（）

A.专业知识、沟通能力、创新能力

B.政治素质、业务能力、心理素质

C.人际关系、组织协调、应变能力

D.学习能力、实践能力、道德素质

答案：B

解析：公共关系人员应具备的基本素质是政治素质、业务能力和心理素质。政治素质要求公共关系人员具有正确的政治方向和坚定的政治立场；业务能力要求公共关系人员掌握公共关系的基本理论和方法，具备策划、组织、实施和评估公共关系活动的能力；心理素质要求公共关系人员具有良好的人际交往能力、情绪控制能力和抗压能力。人际关系、组织协调和应变能力、学习能力、实践能力、道德素质等都是公共关系人员应具备的素质，但政治素质、业务能力和心理素质是其基本素质。

9.公共关系与广告的区别在于（）

A.目标不同

B.手段不同

C.对象不同

D.效果不同

答案：B

解析：公共关系与广告的区别在于手段不同。公共关系主要通过沟通协调的手段，建立和维护组织与公众之间的良好关系；广告则主要通过付费宣传的手段，向公众推广产品或服务。虽然公共关系和广告的目标、对象和效果可能存在一定差异，但其最根本的区别在于手段的不同。

10.公共关系活动的评估标准是（）

A.经济效益

B.社会效益

C.组织形象

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系活动的评估标准是经济效益、社会效益和组织形象。经济效益是指公共关系活动对组织经济利益的贡献；社会效益是指公共关系活动对社会产生的积极影响；组织形象是指公共关系活动对组织形象的提升作用。一个成功的公共关系活动应该能够同时实现这三个方面的目标。

11.公共