2025国考银川市机关事务岗位申论题库含答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考银川市机关事务岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

银川市近年来在机关事务管理中积极探索“绿色办公”模式，但实践中仍存在部分问题。请根据给定材料，概括当前银川市机关事务管理中“绿色办公”推进面临的主要问题。（不超过300字）

答案

银川市机关事务管理中“绿色办公”推进面临的主要问题包括：一是部分机关单位对“绿色办公”认识不足，重形式轻实效；二是基础设施不完善，如节能设备更新滞后、再生资源回收体系不健全；三是制度保障不足，缺乏强制性标准与监督机制；四是宣传培训不到位，员工绿色办公意识薄弱；五是部门协同性差，未能形成工作合力。

解析

本题考查对材料信息的精准提炼与归纳能力。答案需紧扣材料中关于“绿色办公”实践中的具体问题，如认识偏差、设施不足、制度缺失等，避免主观臆断。

2.题目

给定材料显示，银川市在推进机关事务精细化管理过程中，收集整理了大量数据。请根据材料，概括影响银川市机关事务精细化管理效能提升的关键因素。（不超过400字）

答案

影响银川市机关事务精细化管理效能提升的关键因素有：一是数据整合不足，多部门数据标准不一，信息共享困难；二是技术应用滞后，缺乏智能化管理平台支持；三是人员专业能力欠缺，对数据分析与运用能力不足；四是考核机制不完善，精细化管理成效难以量化评估；五是公众参与度低，未能形成社会监督合力。

解析

本题需结合材料中关于精细化管理实践中的具体挑战，如数据壁垒、技术短板等，从宏观层面进行归纳，体现问题间的内在联系。

3.题目

银川市在机关事务管理中推行“一站式”服务平台，但实际运行效果存在差异。请根据材料，概括导致不同机关单位“一站式”服务平台运行效果差异的主要原因。（不超过350字）

答案

导致不同机关单位“一站式”服务平台运行效果差异的主要原因包括：一是资源投入不均，部分单位资金、人力不足；二是技术支撑能力差异，数字化基础薄弱的单位平台响应速度慢；三是管理理念不同，部分单位仍依赖传统审批模式；四是用户需求匹配度低，平台功能未能满足多样化服务需求；五是缺乏动态优化机制，平台迭代更新不及时。

解析

本题需结合材料中关于平台运行的具体案例，从资源、技术、管理等多维度分析差异成因，突出客观性。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目

给定材料中提到，银川市在机关事务管理中强调“以人为本”理念，但实践中仍存在一些偏差。请结合材料，分析“以人为本”理念在银川市机关事务管理中面临的现实困境，并提出可能的解决思路。（不超过500字）

答案

现实困境：一是服务需求多样化与资源配置不匹配，部分群体需求未得到充分满足；二是服务流程设计脱离实际，部分单位仍存在官僚作风；三是评价机制单一，未能有效反映群众满意度；四是政策执行“一刀切”，未能考虑个体差异。

解决思路：一是加强需求调研，精准配置资源；二是优化服务流程，推行“容缺受理”等柔性管理；三是建立多元评价体系，引入第三方评估；四是完善政策分层设计，增强人性化考量。

解析

本题需结合材料中关于“以人为本”实践中的具体案例，分析问题与对策的针对性，体现政策思维的深度。

2.题目

银川市在机关事务管理中引入“互联网+”模式，但部分单位存在技术依赖与人文关怀失衡的问题。请结合材料，分析该问题产生的原因，并说明如何实现技术赋能与人文服务的有机统一。（不超过500字）

答案

产生原因：一是技术导向优先，忽视用户习惯与需求；二是系统设计缺乏人性化考量，操作复杂；三是人员培训不足，未能有效衔接技术与服务；四是缺乏反馈机制，未能及时调整优化。

实现路径：一是坚持“以人为本”设计原则，加强用户参与；二是简化系统操作，提供多渠道服务选项；三是强化人员培训，提升数字化素养；四是建立动态反馈机制，持续优化服务体验。

解析

本题需从技术与社会需求的辩证关系入手，提出兼具可操作性与前瞻性的解决方案。

三、提出对策题（共1题，25分）

1.题目

当前，银川市机关事务管理中存在“重管理轻服务”的现象，影响了行政效能。请结合材料，提出改进银川市机关事务管理中服务质量的3条具体建议，并说明理由。（不超过600字）

答案

建议一：建立“需求导向”的服务机制。理由：当前部分单位服务被动响应，缺乏前瞻性。通过定期调研收集需求，动态调整服务内容，可提升匹配度。

建议二：推行“首问负责制”与“服务闭环”。理由：材料显示部分单位存在推诿现象。明确首问责任，并要求服务全程跟踪反馈，可破解“中梗阻”。

建议三：引入“服务管家”模式。理由：基层反映个性化服务需求突出。通过专人对接，提供“一对一”服务，能增强群众获得感。

解析

本题需结合材料中服务短板的具体表现，提出务实可行的对策，并阐明合理性，体现问题解决的系统性。

四、