2025国考大连邮政管理局申论贯彻执行题监管通报整改通知写作范例.docxVIP

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2025国考大连邮政管理局《申论》贯彻执行题（监管通报、整改通知）写作范例

第一题（2题，每题25分，共50分）

题目一：撰写一份关于大连市邮政普遍服务违规问题的监管通报

背景材料：

2024年10月，大连市邮政管理局在对全市快递末端投递、快件安全等环节进行抽查时，发现部分邮政企业（含快递公司）存在以下问题：

1.末端投递不规范：约15%的快递员未经用户同意擅自将快件放入智能快递柜或物业代收点，且未及时告知用户；部分偏远地区存在“甩手式”投递现象。

2.快件安全风险：个别企业因仓储管理不善，导致部分寄递物品（如生鲜、易腐品）在高温天气下变质；有用户反映快件在运输过程中被拆封、内件丢失。

3.服务质量投诉增多：9月份全市邮政行业投诉量环比上升20%，主要涉及投递时效慢、服务态度差等问题。

4.监管盲区：部分农村地区邮政服务网点覆盖不足，用户投诉后未及时响应整改。

要求：

1.以“大连市邮政管理局”名义撰写一份监管通报，内容需包括问题概述、违规依据（可引用《邮政法》《快递暂行条例》等法规条款）、处理要求（如约谈、罚款、公开曝光等）。

2.通报需体现权威性、指导性，语言简洁有力，篇幅约600字。

题目二：根据监管通报内容，拟写一份针对上述问题的整改通知

要求：

1.以“大连市邮政管理局”名义撰写整改通知，明确各邮政企业（含快递公司）的整改任务、完成时限（如30天内完成自查，60天内全面整改）。

2.重点针对“末端投递不规范”“快件安全风险”“服务质量投诉”等问题提出具体措施（如建立用户同意机制、完善仓储温控系统、增设服务监督热线等）。

3.通知需包含责任追究机制，对整改不力的企业提出警告或停业整顿等处罚措施。

4.篇幅约800字。

第二题（2题，每题30分，共60分）

题目三：针对大连市农村地区邮政服务短板，撰写一份专项整改通知

背景材料：

1.大连市部分农村地区（如瓦房店市、庄河市）邮政服务网点覆盖率不足5%，且现有网点多为兼营业务，缺乏专业快件收寄能力。

2.农村居民对电商快递需求增长迅速，但现有邮政资源无法满足，导致“快递盲区”问题突出。

3.2024年7月，市政府曾发文要求补齐农村寄递服务短板，但部分企业行动迟缓，整改效果不明显。

要求：

1.以“大连市邮政管理局”名义撰写整改通知，明确以下内容：

-目标要求：提出2025年底前实现农村地区乡镇邮局全覆盖、快递收寄时效提升至48小时内的目标。

-具体措施：要求企业加大网点建设力度，优化配送路线，探索“邮政+电商”合作模式。

-保障措施：联合农业农村局提供政策支持（如用地优惠、税收减免），建立督导考核机制。

2.通知需突出可操作性，语言严谨，篇幅约700字。

题目四：根据整改通知内容，设计一份整改落实方案（含时间表、责任人、预期成果）

要求：

1.以“大连市邮政管理局”牵头，联合相关企业（如中国邮政、顺丰、圆通等）共同制定方案。

2.方案需包含以下要素：

-阶段划分：分为调研摸底（1个月）、网点建设（3个月）、运营优化（6个月）三个阶段。

-责任分工：明确市邮政局、各区县局、企业的职责（如市局负责政策协调，企业负责网点落地）。

-成果衡量：设定量化指标（如新增网点数量、投诉率下降比例、配送时效达标率）。

3.方案需体现协同性、时效性，篇幅约800字。

答案及解析

第一题

答案一：监管通报

标题：关于对全市邮政普遍服务违规问题的监管通报

文号：大邮管函〔2024〕XX号

各邮政企业、快递公司：

2024年10月，我局对全市邮政普遍服务情况进行抽查，发现部分企业存在违规行为，现通报如下：

一、主要问题

1.末端投递不规范：约15%的快递员未经用户同意将快件投递至智能快递柜或代收点，部分偏远地区存在“甩手式”投递。依据《快递暂行条例》第12条，此类行为违反快递服务约定义务。

2.快件安全风险：个别企业仓储管理缺失，导致生鲜类快件变质；有用户反映快件被拆封。依据《邮政法》第35条，企业须确保寄递安全。

3.服务质量投诉上升：9月份投诉量环比增20%，主要涉及时效慢、态度差。依据《邮政法》第43条，企业须加强服务质量监管。

4.监管盲区：农村网点覆盖不足，投诉响应不及时。

二、处理要求

1.立即整改：各企业须在10月30日前提交自查报告，对违规行为“零容忍”。

2.处罚措施：对问题严重的公司，处5000元以上罚款，并公开曝光。

3.长效机制：建立用户同意电子化系统，完善温控设施，增设投诉专线（12305）。

请各单位高度重视，于11月15日前向市局报送整改方案。

大连市邮政管理局

2024年10月25日

解析：

通报需直击问题核心，引用法规增强权威性，处罚措施体现震慑力。篇幅控制