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自学考试《公共关系学》2025年真题汇编通关必备卷

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的核心是什么？()

A.企业管理

B.消费者行为

C.人际沟通

D.媒体传播

2.以下哪项不是公共关系活动的主要目标？()

A.增强品牌认知度

B.提升员工满意度

C.政治参与

D.增加市场份额

3.在公共关系活动中，危机管理的第一步是什么？()

A.评估危机

B.制定危机应对计划

C.发表声明

D.媒体关系建设

4.公共关系中的双向沟通指的是什么？()

A.单向传播

B.信息反馈

C.双向对话

D.非语言沟通

5.以下哪种媒体属于大众媒体？()

A.企业内部刊物

B.社交媒体

C.电视新闻

D.个人博客

6.公共关系中的口碑传播是指什么？()

A.组织主动发布新闻稿

B.消费者对产品的评价

C.公关人员与媒体交流

D.组织的官方声明

7.公共关系活动中的公众调查的主要目的是什么？()

A.评估公共关系活动的效果

B.了解公众对组织的看法

C.获取媒体关注

D.推广产品

8.以下哪种活动不属于公共关系活动？()

A.新闻发布会

B.产品发布会

C.举办慈善活动

D.企业内部培训

9.公共关系中的媒体关系建设包括哪些方面？()

A.建立良好的媒体关系

B.提供新闻素材

C.参与媒体报道

D.以上都是

10.公共关系活动中的社会责任指的是什么？()

A.提高组织知名度

B.关注社会公益事业

C.增强品牌形象

D.降低运营成本

二、多选题(共5题)

11.公共关系活动的主要目标包括哪些？()

A.增强品牌形象

B.提升员工满意度

C.增加市场份额

D.提高组织知名度

E.促进产品销售

12.危机管理过程中，以下哪些步骤是必要的？()

A.评估危机

B.制定危机应对计划

C.采取紧急措施

D.评估危机应对效果

E.恢复期管理

13.公共关系活动中，以下哪些方式属于人际沟通？()

A.面对面交流

B.电话沟通

C.书面报告

D.社交媒体互动

E.群体会议

14.以下哪些媒体属于大众媒体？()

A.电视新闻

B.电台广播

C.报纸杂志

D.社交媒体

E.企业内部通讯

15.公共关系调查的目的有哪些？()

A.了解公众对组织的看法

B.评估公共关系活动的效果

C.发现潜在的问题和风险

D.制定公共关系策略

E.评估竞争对手

三、填空题(共5题)

16.公共关系学研究的核心是组织与公众之间的

17.危机管理中的首要任务是

18.公共关系活动中的

19.公共关系调查通常包括

20.公共关系中的社会责任体现在

四、判断题(共5题)

21.公共关系的目标是维护和提升组织的整体形象。()

A.正确B.错误

22.危机管理中的危机预防阶段是在危机发生之后。()

A.正确B.错误

23.公共关系调查的主要目的是为了评估公共关系活动的效果。()

A.正确B.错误

24.新闻发布是公共关系活动中最重要的沟通方式。()

A.正确B.错误

25.公共关系中的社会责任与组织的经济利益无关。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系在企业发展中的作用。

27.如何有效地进行危机管理？

28.公共关系调查有哪些主要方法？

29.在公共关系活动中，如何处理媒体关系？

30.如何评估公共关系活动的效果？

自学考试《公共关系学》2025年真题汇编通关必备卷

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系学的核心是人际沟通，通过有效的沟通策略来维护和提升组织形象。

2.【答案】C

【解析】公共关系活动的主要目标包括增强品牌认知度、提升员工满意度和增加市场份额，而政治参与不属于此范畴。

3.【答案】A

【解析】危机管理的第一步是评估危机，了解危机的性质、影响范围和可能后果。

4.【答案】C

【解析】公共关系中的双向沟通指的是信息发出者和接收者之间的互动和对话，强调信息的双向流动。

5.【答案】C

【解析】电视新闻属于大众媒体，其覆盖面广，影响大，是公共关系传播的重要渠道。

6.【答案】B

【解析】口碑传播是指消费者对产品或服务的评价和推荐，这种传播