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2025汇报人：PPT时间：护理纠纷预案
-预案背景1预案目标2预案内容3预案实施与监督4护理纠纷处理后的措施5护理人员的心理调适与支持6与医疗技术和其他相关科室的协作机制建立与强化7
1预案背景
预案背景护理纠纷定义指在医疗护理过程中，患者及其家属与护理人员因护理行为、质量或态度等问题产生的争议制定目的保障患者权益，维护护理人员合法权益，提高护理质量，预防和妥善处理纠纷
2预案目标
预案目标010302建立纠纷处理机制：确保纠纷及时、公正、妥善解决促进医患和谐：加强沟通，提升患者满意度规范护理行为：通过提高服务意识和技能培训，降低纠纷发生率
3预案内容
预案内容1.护理纠纷的
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