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医养结合敬老院管理制度(2篇)

医养结合敬老院管理制度

一、人员招聘与培训制度

1.招聘标准

医护人员：医生应具备执业医师资格，有一定的临床经验，特别是在老年病、慢性病的诊断和治疗方面有专长。护士需持有护士执业证书，熟练掌握基础护理技能，如生命体征监测、静脉穿刺、康复护理等。招聘时优先考虑有老年护理经验或相关培训经历的人员。

养老护理员：身体健康，具备良好的沟通能力和服务意识。初中及以上文化程度，经过专业的养老护理培训，取得相关证书。年龄在20-55岁之间，有耐心、爱心和责任心，能够适应敬老院的工作环境和工作强度。

管理人员：具有相关管理专业背景或丰富的养老行业管理经验。熟悉国家关于医养结合的政策法规，具备良好的组织协调能力和决策能力，能够有效管理敬老院的日常运营。

2.培训计划

入职培训：新员工入职后，进行为期一周的集中培训。培训内容包括敬老院的基本情况、规章制度、服务理念、安全知识等。医护人员还需进行医院感染防控、医疗文书书写规范等方面的培训；养老护理员要学习老年人生活照料技能、心理护理等知识。

定期业务培训：每月组织一次业务培训，邀请业内专家或资深医护人员进行授课。培训内容涵盖老年医学、康复护理、心理学、营养学等方面的最新知识和技能。例如，讲解常见老年病的最新治疗方法、康复训练的新技巧等。

应急演练培训：每季度组织一次应急演练培训，如火灾逃生演练、突发疾病应急处理演练等。通过演练，提高员工的应急反应能力和协同配合能力，确保在紧急情况下能够迅速、有效地开展救援工作。

二、医疗服务管理制度

1.医疗设备与药品管理

设备管理：建立完善的医疗设备管理制度，定期对设备进行维护、保养和校准。配备必要的医疗设备，如心电图机、血糖仪、血压计、康复训练器材等，并确保设备的正常运行。安排专人负责设备的管理，做好设备的使用记录和维修档案。

药品管理：严格按照《药品管理法》的要求，采购、储存和使用药品。设立专门的药房，由专业的药师负责管理。药品的采购必须从正规渠道进货，确保药品的质量。定期对药品进行盘点和检查，防止药品过期、变质。严格执行药品的发放制度，确保患者按时、按量用药。

2.医疗服务流程

入院评估：老年人入院时，由医护人员进行全面的身体评估，包括病史询问、体格检查、实验室检查等。根据评估结果，制定个性化的医疗服务方案和护理计划。

日常医疗服务：为老年人提供定期的健康检查，如每周测量一次血压、血糖，每月进行一次全面的身体检查等。根据老年人的健康状况，提供相应的医疗服务，如疾病治疗、康复护理、中医保健等。建立老年人的健康档案，记录其健康状况和医疗服务情况。

紧急医疗救援：制定紧急医疗救援预案，确保在老年人突发疾病或意外事故时能够迅速、有效地进行救援。配备必要的急救设备和药品，安排专人负责急救工作。与附近的医院建立合作关系，确保在需要时能够及时将老年人转院治疗。

3.医疗质量控制

建立医疗质量控制小组：由院长担任组长，成员包括医护人员和管理人员。定期对医疗服务质量进行检查和评估，发现问题及时整改。

制定医疗质量考核指标：如医疗事故发生率、感染率、患者满意度等。将考核指标分解到各个科室和岗位，与员工的绩效考核挂钩。

开展医疗质量持续改进活动：定期召开医疗质量分析会议，对医疗服务中存在的问题进行分析和讨论，制定改进措施。不断完善医疗服务流程和管理制度，提高医疗服务质量。

三、养老服务管理制度

1.生活照料服务

饮食服务：根据老年人的身体状况和饮食习惯，制定科学合理的食谱。每天提供三餐两点，保证食物的营养均衡和卫生安全。食堂工作人员必须持有健康证，严格遵守食品卫生操作规程。定期征求老年人的意见和建议，不断改进饮食服务质量。

住宿服务：为老年人提供舒适、整洁、安全的居住环境。房间内配备必要的生活设施，如床、桌椅、衣柜、卫生间等，并定期进行清洁和消毒。根据老年人的需求，提供不同档次的住宿选择。

个人卫生服务：帮助老年人做好个人卫生，如洗澡、理发、修剪指甲等。定期为老年人更换床单、被罩、衣服等，保持其身体清洁和舒适。

2.文化娱乐服务

组织文化活动：根据老年人的兴趣爱好，组织开展各种文化活动，如书法绘画、唱歌跳舞、棋牌比赛等。丰富老年人的精神文化生活，提高其生活质量。

设立娱乐设施：在敬老院设立娱乐室、健身房、图书馆等场所，为老年人提供休闲娱乐的设施和场所。定期更新娱乐设施和图书资料，满足老年人的不同需求。

3.心理关怀服务

建立心理档案：为每位老年人建立心理档案，了解其心理状况和需求。定期对老年人进行心理评估，及时发现和解决其心理问题。

开展心理辅导：安排专业的心理咨询师或医护人员为老年人提供心理辅导服务。通过谈心、讲座、心理咨询等方式，帮助老年人缓解心理压力，保持良好的心态。

四、安全管理制度

1.消防安全管理

设施配备：按