2025国考宁波税务局面试单人答题互评环节专项训练.docxVIP

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2025国考宁波税务局面试“单人答题+互评”环节专项训练

一、综合分析类（共3题，每题10分）

1.题目：

近年来，宁波市税务局积极推行“智慧税务”建设，通过大数据、人工智能等技术手段优化纳税服务。但与此同时，部分纳税人反映线上办税操作复杂，老年人群体尤其感到不便。对此，请谈谈你的看法。

2.题目：

宁波作为长三角一体化发展的重要节点，税收政策需兼顾区域协同与地方特色。有人提出“税收优惠政策应全国统一”，也有人认为“地方应根据产业特点灵活调整”。对此，你怎么看？

3.题目：

2024年，宁波市税务局开展“我为纳税人办实事”活动，推出“一窗受理、集成服务”模式。但个别窗口因业务量大出现效率下降问题。如果由你负责优化，你会如何改进？

二、组织管理类（共2题，每题12分）

1.题目：

宁波税务局计划举办一场面向中小企业的“税收政策宣讲会”，要求覆盖200家企业，并确保政策解读精准到位。如果你负责此次活动，会如何组织？

2.题目：

某企业因发票问题被税务部门立案调查，但该企业表示系因员工操作失误。如果你作为调查人员，会如何处理此事，并避免类似问题再次发生？

三、人际关系处理类（共2题，每题12分）

1.题目：

一位纳税人在办税时情绪激动，指责税务人员态度恶劣，甚至提出要“投诉到税务局最高领导”。如果你是现场工作人员，会如何应对？

2.题目：

同事小张因家庭原因长期请假，导致你负责的项目进度受影响。领导将任务临时交给你，你会如何协调工作，并确保项目按时完成？

四、应急应变类（共2题，每题12分）

1.题目：

宁波某企业因突发税务风险需紧急处理，但企业负责人不在场，只有一位财务人员配合。如果你接到任务，会如何安抚对方并高效解决问题？

2.题目：

在税务稽查过程中，发现某企业账目存在重大疑点，但对方以“内部审计未完成”为由拖延时间。你会如何推动调查，并避免企业利用时间差转移资产？

五、自我认知类（共1题，15分）

1.题目：

宁波税务局要求税务人员具备“政治过硬、业务精湛、作风优良”的素质。结合自身实际，谈谈你如何提升这三方面能力，以胜任税务工作？

参考答案及解析

一、综合分析类

1.答案：

“智慧税务”是宁波税务局提升服务效能的重要举措，但线上化并非万能，需兼顾不同群体的需求。首先，技术进步确实能优化办税流程，但老年纳税人等群体因数字鸿沟问题可能面临障碍。其次，问题根源在于系统设计是否人性化，以及配套培训是否到位。最后，税务部门应坚持“以人为本”，通过增设人工服务、简化操作界面等措施平衡效率与公平。

解析：

答题思路：①点明政策背景（智慧税务的必要性）；②指出问题（老年群体不便）；③提出解决方案（技术+服务双管齐下）；④体现税务人员的服务意识。避免空泛议论，结合宁波地域特点（老龄化程度高）。

2.答案：

税收政策需兼顾全国统一性与地方灵活性。全国统一能避免政策套利，但宁波作为长三角节点，可依托区域协同制定差异化措施。例如，对新兴产业给予专项优惠，吸引高端制造业落地。但需平衡中央与地方利益，避免“洼地政策”引发恶性竞争。税务部门可建立“统一框架+地方细则”的动态调整机制。

解析：

答题思路：①辩证分析（统一vs灵活）；②结合宁波实际（长三角一体化）；③提出具体建议（产业导向政策）；④强调平衡原则。体现政策理解力和地方责任感。

3.答案：

优化窗口服务需从“流程再造”入手：一是简化业务分类，减少纳税人跑动；二是引入智能叫号系统，缓解排队压力；三是加强窗口人员培训，提升应急处置能力；四是设立“绿色通道”，优先处理复杂业务。同时，定期收集纳税人反馈，动态调整服务方案。

解析：

答题思路：①问题导向（效率下降）；②提出系统性解决方案（技术+人员+机制）；③强调闭环管理（反馈优化）。避免口号式回答，突出宁波税务局的创新实践。

二、组织管理类

1.答案：

①前期准备：联合宁波市工商联筛选200家有需求的中小企业名单，设计分批次宣讲方案；②内容设计：邀请税务专家解读最新政策，结合宁波特色产业（如数字经济、跨境电商）举例说明；③现场执行：设置互动环节，安排专人解答疑问，并准备电子版材料供会后查阅；④效果评估：通过问卷调查收集企业满意度，并跟踪政策落地情况。

解析：

答题思路：按“准备-执行-评估”逻辑展开，体现统筹能力和宁波地域特色（产业导向）。避免冗长描述，突出可操作性。

2.答案：

①安抚情绪：耐心倾听，表明调查的公正性，避免激化矛盾；②核实情况：要求企业提供完整账目，并安排第三方会计师事务所协助审计；③风险防控：对企业进行风险提示，并约谈财务负责人强化合规意识；④后续跟踪：建立企业信用档案，对屡次违规者加大稽查力度。

解析：

答题思路：分阶段处理（安抚-调查-防控-跟踪），