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2025年5G通信服务合同协议
甲方（通信服务提供商）：[服务商全称]
法定代表人/授权代表：[姓名]
地址：[服务商注册地址]
统一社会信用代码：[服务商代码]
乙方（用户/客户）：[用户全称]
法定代表人/授权代表：[姓名]
地址：[用户地址]
统一社会信用代码/身份证号码：[用户代码/号码]
鉴于甲方拥有合法的5G网络运营权，并有能力提供相应的5G通信服务；乙方希望使用甲方提供的5G通信服务。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电信条例》及相关法律法规和政策要求，甲乙双方经友好协商，达成以下协议：
第一条服务内容与范围
1.1甲方同意向乙方提供5G通信服务，具体服务类型为：[例如：5G基础公众网络服务/基于5G的专用网络服务/5G切片服务（切片名称：[切片名称]）]。
1.2服务覆盖区域：甲方承诺在[具体区域描述，例如：中国XX省XX市行政区域/特定厂区范围：[地理坐标或地址描述]]内提供5G网络覆盖服务。实际覆盖情况以甲方公布的最新网络覆盖地图为准。
1.3服务能力指标：
(1)下行峰值速率不低于[数值]Mbps，典型速率不低于[数值]Mbps；
(2)上行峰值速率不低于[数值]Mbps，典型速率不低于[数值]Mbps；
(3)用户体验时延不超过[数值]毫秒；
(4)[如适用，例如：URLLC业务时延保证不超过[数值]毫秒]；
(5)服务可用性不低于[百分比]%；
(6)[如适用，例如：支持的最大连接数密度不低于[数值]个/平方公里]；
(7)[如适用，例如：针对[特定业务类型]提供QoS保障，优先级为[等级]]。
1.4服务形式：本协议项下的5G服务采用[例如：按时长包月付费/按流量计费（套餐包含[流量量]GB，超出部分按[单价]元/GB收费）/其他形式：[详细描述]]的方式收费。
1.5终端设备：[选择适用项并删除不适用项]
(1)本协议服务不包含终端设备提供。乙方需自行准备符合甲方网络要求且国家相关规定认可的5G终端设备（包括但不限于5G手机、CPE、工业模组等）。
(2)甲方推荐使用终端设备型号：[列出推荐型号]，乙方选用推荐终端设备需另行支付费用[金额]，具体费用及政策以双方另行约定为准。
(3)乙方自行采购的终端设备应符合国家无线电管理regulations和甲方的网络接入要求，因终端设备原因导致的网络服务问题由乙方自行负责。
第二条服务费用与支付
2.1服务费用：
(1)基础月费/年费：乙方应向甲方支付基础服务费，费率为[金额]元/月（/元/年）。首期费用于本协议生效之日起[时间]内支付，后续费用于每个计费周期开始前[时间]内支付。
(2)流量费用：对于超出套餐流量部分，按照[单价]元/GB收取。流量清零时间为每个计费周期结束日。
(3)[如适用，例如：切片管理费/功能费：如乙方使用5G切片服务，需额外支付切片管理费[金额]元/月，或根据实际使用的资源按[费率]收费]。
(4)其他费用：[如产生，例如：终端入网费、违约金等，应明确列出]。
2.2支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定银行账户：
开户行：[银行名称及支行]
户名：[甲方账户名称]
账号：[甲方银行账号]
2.3支付周期与时间：[根据服务形式约定，例如：按月支付，于每个自然月[时间]前支付当月费用/按年支付，于每年[时间]前支付下一年度费用]。
2.4费用调整：甲方有权根据国家电信资费政策调整、网络建设成本变化、技术升级等因素调整服务费用。调整幅度超过[百分比]%时，甲方应至少提前[时间]日书面通知乙方，并经乙方书面确认后生效。乙方在收到通知后[时间]日内未提出书面异议的，视为同意调整。
第三条双方权利与义务
3.1甲方的权利与义务：
(1)按照本协议约定，在服务覆盖区域内向乙方提供稳定、可靠、安全的5G通信服务。
(2)确保提供的服务能力指标符合本协议第一条约定的标准，并持续维护和优化网络，努力提升服务质量。
(3)承担5G网络设施的建设、维护、升级成本，并确保网络符合国家关于网络安全、无线电管理等规定。
(4)建立畅通的客户服务渠道，及时受理乙方的服务咨询、投诉和故障申报，并应在收到故障申报后[时间]内响应，并在[时间]内尝试解决或提供临时解决方案。
(5)对乙方的个人信息和通信内容依法负有保密义务，未经乙方同意或法律授权，不得泄露。
(6)定期（至少[频率，如：每半年]）向乙方提供网络覆盖、服务能力、资费等信息公告。
(7)[
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实现集团法人治理结构科学完善，发展逻辑清晰，运营管理高效，绩效增长有力，风险防控科学的总目标。 对母公司股权关系进行梳理，优化公司治理结构；对总部职能进行优化提升再定位，发挥总部在推动集团发展中的“火车头” 作用；根据集团不同的产业布局等因素，对事业部，子公司采取不同的管控方式，形成对子公司“控而不死，放而不乱”的治理态势；并对子公司进行基于目标，架构，流程，岗位和绩效，文化等的优化调整，从而在集团内部形成上下联动，协同发展的生态型治理体系。
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