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2025驻场客服劳动合同专业版范文
本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日在（以下简称“中国”）签订：
甲方：
名称：
地址：
法定代表人：
联系方式：
乙方：
姓名：
性别：
身份证号码：
地址：
联系方式：
鉴于甲方需要在地区设立客服中心，乙方具备相应的职业技能和经验，能够胜任驻场客服岗位的工作，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，协商一致，达成如下协议：
第一条合同期限
本合同为固定期限劳动合同，期限自年月日起至年月日止，共计年。
试用期为个月，自年月日起至年月日止。试用期满后，经甲方考核合格，正式成为甲方员工；考核不合格，甲方有权解除本合同。
第二条工作内容与地点
（一）岗位职责
乙方同意根据甲方安排，担任驻场客服岗位工作，主要职责包括但不限于：
负责接听、处理客户电话、邮件、在线咨询等服务请求，解答客户问题；
负责记录、整理、反馈客户需求，协助解决客户问题；
负责相关系统操作、数据录入及维护工作；
配合甲方完成客户服务相关的培训、会议及活动；
遵守甲方的规章制度，完成甲方交办的其他合理任务。
（二）工作地点
乙方工作地点为，因工作需要需调整地点的，甲方应提前通知乙方，乙方应服从安排。
如因特殊情况需要乙方在其他地点工作，甲方应与乙方协商一致，并另行签订补充协议。
（三）工作时间
标准工作时间为每日小时，每周天，具体排班由甲方根据工作需要安排，乙方应服从轮班安排。
如遇特殊情况需延长工作时间或节假日加班，甲方应依法安排补休或支付加班报酬。
第三条劳动报酬
（一）基本工资
甲方每月以货币形式支付乙方基本工资，标准为人民币元（大写：元整），按月发放，发薪日为每月日。
（二）绩效奖金
乙方享有绩效奖金，具体标准根据甲方的绩效考核办法执行。绩效奖金按月考核后发放。
（三）补贴与福利
甲方为乙方提供地区工作所需的餐饮、交通等补贴，标准为人民币元/月；
甲方为乙方缴纳地区社会保险和住房公积金，比例分别为基本工资的%和%；
乙方享有法定节假日、带薪年假、婚假、产假等福利，具体待遇按国家规定及甲方规章制度执行。
（四）奖金及其他奖励
乙方在工作中表现优异的，甲方将给予额外奖励，具体标准及发放方式由甲方另行规定。
第四条社会保险与福利
（一）社会保险
甲方依法为乙方缴纳基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险及生育保险，费用由甲乙双方按比例承担。
（二）补充保险与福利
甲方为乙方购买商业补充保险，包括但不限于雇主责任险、意外伤害险等；
乙方享有甲方提供的员工培训、职业发展计划、团队建设活动等福利。
第五条劳动纪律
（一）乙方承诺
遵守国家法律法规及甲方的规章制度、劳动纪律；
服从甲方的工作安排，按时完成工作任务；
遵守职业道德，保守甲方的商业秘密及技术秘密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露；
在工作期间不得从事第二职业或与工作无关的活动。
（二）甲方承诺
为乙方提供符合国家规定的劳动条件和工作环境；
按时支付乙方的劳动报酬及各项福利；
尊重乙方的合法权益，不得违反法律法规侵害乙方的人身权利。
（三）奖惩机制
甲方对乙方的优秀表现给予表彰和奖励；
乙方违反劳动纪律或规章制度的，甲方将根据情节轻重给予相应处罚，直至解除合同。
第六条保密与竞业限制
（一）保密义务
乙方在合同期
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