DB32_T 4322-2022 家政职业经理人培训规范.docxVIP

ICS03.080.20CCSA20

32

江苏省地方标准

DB32/T4322—2022

家政职业经理人培训规范

Trainingspecificationforprofessionalmanagersofhomemakingserviceindustry

2022-08-23发布2022-09-23实施

江苏省市场监督管理局发布

I

DB32/T4322—2022

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4总体要求 1

5培训机构 3

6培训师 3

7培训内容 4

8培训教材 5

9培训组织 5

10培训档案 6

11继续教育 6

12培训评估与改进 6

13培训管理 7

附录A（资料性）不同级别培训专业能力要求 8

附录B（资料性）培训备案登记表 9

附录D（资料性）培训学员报名表 11

附录E（资料性）培训学员登记表 12

附录F（资料性）培训学员考勤表 13

附录G（资料性）培训过程考核表 14

附录H（资料性）培训结业花名册 15

附录I（资料性）培训课程满意度调查表 16

附录J（资料性）培训效果满意度调查表 17

附录K（资料性）培训现场随机抽查情况表 18

参考文献 19

DB32/T4322—2022

II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由江苏省人力资源和社会保障厅提出并归口。

本文件起草单位：江苏省人力资源和社会保障厅、江苏省家政学会、南京师范大学江苏家政发展研究院。

本文件主要起草人：赵媛、陈汝军、熊筱燕、王佩、熊建新、鄢继尧、徐耀缤。

DB32/T4322—2022

1

家政职业经理人培训规范

1范围

本文件规定了家政职业经理人培训的总体要求、培训机构、培训师、培训内容、培训教材、培训组织、培训档案、继续教育、培训评估与改进以及培训管理等方面的内容。

本文件适用于家政职业经理人培训活动的开展。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T26999职业经理人相关术语

GB/T28934职业经理人培训规范

3术语和定义

GB/T26999及GB/T28934界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

家政服务业homemakingserviceindustry

以家庭为服务对象，由专业人员进入家庭成员住所提供或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活照料需求的服务行业。

3.2

家政服务企业homemakingserviceenterprises

依法设立，在家政服务业自主经营、独立核算、自负盈亏的法人或其他社会经济组织。3.3

家政职业经理人professionalmanagersofhomemakingserviceindustry

受聘于家政服务企业，担任不同层级的领导和管理职务，承担相应的义务和责任，从事经营管理活动，以此为职业的人。

3.4

培训training

提升培训对象的职业道德、职业素养、职业知识和职业能力，达到职业经理人考评要求的教学与训练活动。

[来源：GB/T28934—2021，3.1]3.5

培训师trainer

具备企业经营管理理论和管理经验，采用现代培训理念和手段，传播经营管理知识、训练经营管理能力、提升职业经理人职业道德和职业素养的人员。

[来源：GB/T26999—2021，5.1]

2

DB32/T4322—2022

3.6

职业道德professionalethics

在职场中应遵循的行为规范，包括恪守诚信、公正履职、社会责任和竞业避止。

[来源：GB/T26999—2021，3.1]3.7

职业素养professionalism

在企业经营管理活动中表现出来的、反映职业内