超星学习通用户满意度研究.pdf

题目超星学习通用户满意度研究

摘要

受影响，2019年的那个寒假之后，学生无法正常返校上课，全国中小学均开始实行线上教学，

改变了多数人的学习习惯，也推动了在线教育的发展。流量的激增，向我们展示着在线教育在短时间

内的普及、发展、快速渗透的同时，也暴露出匆匆上阵的在线教育在教学平台和质量方面的问题。超

星学习通也是这些教学平台之一，相比较于以前只是偶尔用于刷网课，期间其被大量使用，利用它进

行线上授课、讨论题目、完成作业等，但大量的用户进入，登录、使用的同时，APP本身的问题也

逐渐出现，或多或少的都影响了使用者的感官。在此背景下，本文对超星学习通的用户满意度进